23 Učinkovite pogajalske strategije in taktike, ki bodo dosegle veliko ponudbo
Morda bo trajalo še nekaj časa, da dohitimo Evropo in preostali svet, toda Američani začenjajo spoznati prednosti pogajanj za nižjo ceno. Mahanje je veščina, ki zahteva razvoj časa. Nekateri bi ga morda celo smatrali kot obliko umetnosti. Ko pa boste trdno spoznali, kako to deluje, boste prepoznali, kako koristno in celo prijetno je trgovanje za nižjo ceno. Preberite si nasvete, kako postati odličen pogajalec in doseči najboljše ponudbe pri nakupih.
Umetnost pogajanja: nasveti za dosego najboljših ponudb in cen
1. Vedite, kaj želite
Sodelovanje v kakršnih koli pogajanjih, primerno oboroženo s podatki, ki jih potrebujete za sprejetje izobraženih odločitev, je vedno najboljši način, da zagotovite najboljšo ponudbo. Ugotovite, kaj točno želite kupiti, preden se odpravite v trgovine. Preden odidete od doma, poznajte blagovno znamko, model in vse barvne ali velikosti.
Ne le, da bo vaše znanje o artiklu navdušilo prodajalca, temveč bo pomagalo tudi pri pogajalskih postopkih. Na primer, lahko jih prisili, da določijo nižjo ceno odpiranja, kot bi jo običajno. Če se vam zdi izdelek in njegova vrednost, vas ne bodo želeli prestrašiti z nerazumnim povpraševanjem po odprtju.
2. Poznajte maloprodajno vrednost izdelka
Ko že govorimo o vrednosti, morate pred sprehodom v trgovino poznati maloprodajno vrednost izdelka, ki ga želite. Hitro spletno iskanje za določitev ozkega, a razumnega cenovnega razreda za izdelek. Preverite ga pri več spletnih trgovcih in preberite komentarje ljudi, ki so ga že kupili. To je lahko zelo pomembno pri ugotavljanju vrednosti predmeta, ne le cene. Če je mogoče, preverite tudi ceno na spletni strani proizvajalca.
Če vnaprej poznate vrednost izdelka, boste dobili dobro osnovo za svojo pogajalsko strategijo. Pomagala vam bo tudi preprečiti, da bi se za ceno, ki je prenizka, sramotili, ko se bosta potegovali. Preden pripravite ponudbo z nižjimi cenami, dobro premislite. Prositi za znižanje za 20 do 30% se običajno šteje za razumno pretirano trgovanje. Prošnja za popust od 50 do 60 odstotkov verjetno ne bo dobro sprejeta.
3. Spoznajte najboljši čas za potegovanje
Trgovci so običajno najbolj odprti za pogajanja, kadar trgovina ni zasedena. Če je več strank, ki jim je potrebna pozornost, morda nimajo časa ali želje, da bi začeli dolgo, izvlečeno sejo pogajanj. Konec dneva je običajno pravi čas - ni tako zaseden, in prodajalec bo morda želel premakniti kakšen izdelek, predvsem pokvarljive izdelke, preden zapre.
Nekaj čudovitih poslov lahko dobite tudi s pogajanji v različnih obdobjih leta. Na primer, enostavno je zagotoviti novo ponudbo božičnih okraskov po novoletnem dnevu. Prav tako je mnogo lažje kupiti nov zimski plašč spomladi po izklicnih kletnih cenah kot jeseni ali pozimi.
4. Prinesite prijatelja
Iz neznanega razloga se zdi, da so prodajalci raje trpinčenje ena na ena. Ko s seboj pripeljete prijatelja, se zdi, da jih to nervira. Morda se počutijo preštevilčene. Morda pa mislijo, da bo vaš prijatelj posredoval v tistem trenutku, ko bodo kmalu sklenili posel.
V vsakem primeru lahko ime prijateljeve oznake deluje v vašo korist. Prodajalca bo motiviral, naj čim prej sklene posel. Prodajalec se lahko celo odloči, da bo na mizi pustil nekaj dobička in hitro zaključil posel, namesto da bi tvegal, da bodo tagalong prijatelji zabrisali prodajo..
Če ste sami, še en trik, ki deluje podobno, je klicanje prijatelja na mobilni telefon po nasvet, ko ste v trgovini. Velikokrat bi se prodajalec raje nekoliko znižal v ceni kot tvegal izgubo prodaje.
5. Trgovina okoli
Preden vstopite v trgovino, na katero ste ciljno nakupovali, obiščite podobne trgovine na istem območju. Nakupujte in preverite cene želenega izdelka. Zastavite čim več vprašanj o tem.
Upajmo, da lahko najdete klepetavega prodajalca, ki vam bo dal bistvene informacije - morda se izdelek v zadnjem času ne prodaja dobro ali pa je na izdelku zalogaj zalog. Vsaka količina informacij, ne glede na to, kako nepomembna se zdi, vam lahko pomaga pri pogajanjih.
6. Uporabite pametni telefon
V tistih časih, ko naletite na izdelek, za katerega niste vedeli, da ga želite, dokler ga niste videli, boste želeli imeti svoj pametni telefon pri roki. Vaš telefon je zanesljivo orodje, ki vam bo pomagalo pri raziskavah na poti.
Koristno je tudi za preverjanje trditev, ki jih prodaja prodajalec glede zadevnega izdelka. Na primer, če prodajalec izjavi, da ne morete najti artikla ceneje od cene, ki jo navajajo, lahko argument rešite na kraju samem s pametnim telefonom.
7. Oblecite se primerno
Vsi želijo izgledati dobro, a če greš iskati ponudbe, oblečeni kot denar, ni nobenega predmeta, bo morda prodajalec manj nagnjen k znižanju cene. Morda mislite, da ne bodo opazili, toda izkušeni prodajalci so usposobljeni za izjemno opazovanja. Pomembno je, da se primerno oblečete.
Konec koncev, zakaj bi ti dali popust, če izgledaš, da si dovolj bogat, da plačaš polno ceno? Če se oblečete, medtem ko se še vedno pojavljajo skupaj, bodo to ugibale, kaj si lahko in česa ne morete privoščiti. Ne pozabite, da oblačenje ni izključno samo za oblačila. Draga sončna očala, nakit, torbice, čevlji in številne druge stvari lahko ugotovijo opazovanega prodajalca.
8. Bodite prijetni in sproščeni
Če ste živčni, ko vstopite v trgovino, bo prodajalec to takoj začutil. Stvari morate sprejeti lepo in enostavno, kot da se v nedeljo popoldne odpravite na sprehod. S tem boste postavili ton vaši pogajalski seji in bo jasen znak trgovcu, da ste samozavestni in da obvladujete.
Prav tako je vedno dobra ideja biti vljudna do uslužbencev trgovine. Naravno je, da se utrjujete proti nekomu, za katerega verjamete, da bo do vas sovražen in se želite izogniti temu vtisu. Bodite prijetni, prodajalec pa vam bo bolj naklonjen.
9. Ne hitite
Ni dobro, da se takoj vrnete na želeni izdelek. Prodajalcu bo pokazal, kako slabo ga želite. To je pomemben podatek, ki ga prodajalec ne želi imeti. Nastavil bo ton pogajanja in dal prednost prodajalcu, preden sploh začnete.
Če najprej pogledate več različnih izdelkov, nato mirno naletite na predmet, ki si ga resnično želite, ne boste dali ničesar. Zato prodajalec ne bo imel pojma, kako slabo si ga želite.
10. Ne bodite arogantni ali spodobni
V živahnem sejmu rokovanja lahko včasih vznemirjajo. Vedno se ohladite in ne bodite užaljeni. Poleg tega pazite, kaj govorite, da ne boste užalili prodajalca.
Prodajalci veljajo za strokovnjake za izdelke, ki jih prodajajo. Glede na to je vedno dobro pokazati svoje znanje o določenem predmetu. To bo pripomoglo k boljši izhodiščni ceni na začetku. Vendar pa pogovor s prodajalcem ni pameten način, da dosežete nižjo ceno. Če niste previdni, bi to lahko imelo nasproten učinek.
Kar se veliko ljudi ne zaveda, je, da so se nekateri prodajalci, še posebej izkušeni, premislili o vas v 30 sekundah po začetku dialoga. Glede na svoj prvi vtis o vas se lahko sploh nočejo pretirano trditi in se trdno odločijo za ceno.
Preden začnete s pogajanji, se bodo morda odločili, da ste nekdo, ki se resno ne ukvarja z nakupom predmeta, razen če gre za najnižjo ceno. Običajno se na take ljudi gleda kot na slabe stranke, ki niso vredne časa ali truda prodajalca.
11. Ne jemljite stvari osebno
Tako kot je prvi vtis, ki ga naredite na trgovca, bistvenega pomena, je tudi vtis, ki ga na vas ustvarijo, enako pomemben. Trpinčenje se včasih lahko nekoliko poostri, in tako kot se prodajalec ne želi ukvarjati z nekom neprijetnim, vam tudi ne bi bilo treba.
Vsake toliko časa se stvari nekoliko pogrejejo. To je vedno tako, ko greš fino med mejo človeških čustev in iščeš najboljšo ceno. Ne glede na to, kaj se zgodi ali kaj je rečeno, ne jemljite stvari osebno. Če bo trgovanje z določenim predmetom kdaj postalo agresivno ali skrajno, pojdite stran.
12. Razumejte prodajalca
Najboljši način za uspešen izid pri trgovanju je razumevanje osebe, s katero imate opravka. Ko trdno spoznate prodajalca in kaj jih naredi, jih lahko uporabite na več načinov. Te informacije vam lahko potencialno pomagajo presoditi, kako odprti so za znižanje cene in do katere mere jo bodo znižali.
Toda kako lahko razumete reakcije osebe, ki je še niste srečali? Oglejte si, kako se obnašajo pri svojem delu. Med brskanjem po trgovini opazujte prodajalce. Preučite, kako reagirajo z drugimi strankami. Na primer, če se druga stranka že dogovarja z njimi, je to zlata priložnost, da dobite nekaj vpogleda.
13. Razmislite o kraju
Preden se lahko začnete pogajati za nižjo ceno, morate najprej ugotoviti, ali je obrat, v katerem se nahajate, primerno prizorišče za to vrsto dejavnosti. Na primer, v večini primerov so cene v velikih veleblagovnicah fiksne, medtem ko manjše trgovine in trgovine v družinski lasti bolj spodbujajo trgovanje. Kadar koli imate opravka z lastnikom manjše trgovine, obstaja velika verjetnost, da bo ta odprta za znižanje cene in ne za izgubo prodaje.
Včasih vas lahko prepričajo tudi srednje in večje prodajalne, da boste imeli boljše ponudbe - velika primera pohištva in prodajaln avtomobilov sta dva primera. Ko prodajalec dela na proviziji, ima ponavadi majhno količino prostora za končno ceno. Z njimi se ne boste mogli trgovati tako učinkovito, kot bi jih lahko imeli z lastnikom majhne trgovine, a dogovor je še vedno mogoč.
Storitveni sektor deluje na enak način. Tako se na primer ne boste mogli trgovati s človekom iz kabelskega podjetja, a samozaposleni mojster ali pogodbeni izvajalec je običajno odprt za pogajanja. Če neodvisni izvajalec zahteva neprimerno ceno, da bi posekali mrtvo drevo na vašem dvorišču, je to odlična priložnost, da se zanesete na svoje spretnosti.
14. Pogajajte se s pravo osebo
Niso vsi prodajalci pooblaščeni za znižanje cene izdelka. Oseba, s katero se želite ukvarjati, je nekdo, ki ima določeno mero avtoritete. Vodje, nadzorniki ali višje prodajno osebje imajo ponavadi možnost, da vam ponudijo posel, zato ne zapravljajte časa za poskuse s prodajalcem..
V manjših trgovinah in trgovinah boste želeli neposredno govoriti z lastnikom ali upravnikom. To so ljudje, ki vam omogočajo najboljšo ponudbo. Lahko celo pustijo izdelek po šokantno nizki ceni, če predolgo sede na polici. Navaden prodajalec ponavadi nima takšne moči.
15. Naredi si, da nastavi ceno
Ko vzpostavite stik s prodajalcem, je ena prvih stvari, ki jih bodo poskušali oceniti, koliko ste pripravljeni porabiti za zadevni izdelek. Morda vas bodo celo poskusili spodbuditi, da začnete z začetno ponudbo - to je nespametno in se ji je treba za vsako ceno izogniti. Vedno jih nastavite, da določijo ceno odpiranja. Tako nikoli ne boste preobremenili plačevanja več, kot bi morali.
Ena največjih napak, ki jo novinci naredijo, ko se poskušajo barantati za izdelek, je prodajalcu povedati svoj proračun. Morda mislite, da s tem igrate pametno, saj si ne bi upali preseči te cene. Nasprotno, to, kar počnete, je, da prodajalcu poveste, koliko boste namenili, kar je bistvenega pomena, ki ga ne smete dajati.
16. Nastavite proračun in se ga držite
Preden vzpostaviš stik s prodajalcem, si v mislih postavi omejitev in se drži. In ko se začnete pogajati, ga vedno igrajte blizu telovnika in ničesar ne dajete stran.
Določitev omejitve je za vsakogar drugačna. Ko pa začnete pogajanja, boste verjetno morali presoditi, kakšno ceno ste pripravljeni plačati za izdelek. To je lahko čustvena odločitev. Če vnaprej določite proračun, boste med pogajanji ohranili raven glave in odšli z uspešnim rezultatom.
Velja opozoriti, da če se kdaj dogovarjate in ste zelo blizu sklenitve posla, lahko ponudba za plačilo gotovine nagovarja pogajanja v vašo korist. To še posebej velja, če se v tujih državah sprehajate po bazarjih, kioskih in bolharskih trgih. Pred tem se pozanimajte o preferencah v lokalni valuti. Na primer, USD je ponekod bolj iskan kot druge oblike valute.
17. Pokaži nezainteresiranost
Nikoli ne pokažite prodajalcu, koliko želite artikel. To je lahko težko, še posebej, če si to resnično želite. Vendar pa je za uspešno pogajalsko sejo vedno potrebno malo ravnanja. Ne pozabite, da ste nasproti nekomu, ki to dela iz dneva v dan. Če pri nakupu, ki ga nameravate, pokazati najmanjše navdušenje, se bo prodajalec tega lotil. Dali bi jim prednost, vsaka možnost dobrega posla pa bi bila pokvarjena.
Najboljši način, da se temu izognete, je, da prodajalcu pristopite z ravnim, ne navdušenim vedenjem. Ne dovolite, da kateri koli obrazi na obrazu izražajo vaše resnične občutke ali namere. Tukaj vam bo dobro služil poker obraz. Če se želite dobro dogovoriti, ne pozabite skriti svojih čustev. Pri tem se boste spraševali, kje stojite, s čimer boste ohranjali raven igralnih pogojev.
18. Bodite vztrajni
Ko se ukvarjate s preprodajanjem, bodite vztrajni, ne da bi bili nesramni ali agresivni. Ohranjanje očesnega stika s trgovcem je pomembno. To bo pokazalo, da ste prepričani vase, prevzemate prodajo in ne boste popustili. Ko se pogajate, se morate nujno pogajati z mesta avtoritete. Ne pozabite, da brez vaše odobritve posel ne more poteči. Trgovec to ve.
Ne glede na to bodo še vedno poskušali nadzorovati transakcijo in voditi pogajanja v smeri, ki jim ustreza. Bodite trdno, bodite vljudni in vztrajni in ne bojte se pokazati, da ste naredili domačo nalogo. S predstavitvijo svojega znanja bodo manj nagnjeni k pretiravanju s trditvami glede predmeta.
19. Bodite pripravljeni hoditi
V glavi imate določeno ceno, a je še niste. Prodajalec igra trdo žogo in ne želi iti več penija naprej. Ko v pogajanjih zaidete v zastoj, je čas, da razmislite o hoji. Če ni resnično edinstven izdelek, ga boste najverjetneje našli ali kaj podobnega drugje.
Hvala prodajalcu, pojdite stran in ne glejte nazaj. Velikokrat vas bodo ustavili s ponudbo še nižje cene, namesto da bi tvegali izgubo posla. Če ne, morda čez dan ali dva, ko boste spet v isti trgovini, bodo bolj odprti za nadaljnjo znižanje cene.
Če uporabljate to taktiko, ne uporabljajte vrstnega reda za isti izdelek. Namesto tega ležerno brskajte po nečem drugem. Če v izvirnem artiklu izkažete najmanjšo mero zanimanja, bo prodajalec vedel, da ga želite zelo slabo. Počakajte, da se vam približajo in vam ponudijo boljšo ponudbo. Pokažite svojo ravnodušnost, vendar vprašajte, ali so pripravljeni znižati ceno več kot prej. Če ne, pojdite stran in pozabite na to.
20. Pokažite Hesitation
Ljudje, ki vedo, kaj hočejo, ne oklevajo. Če med pogajanjem za predmet oklevate, je to signal, da niste prepričani, ali je zaključek posla dobra ideja. Morda je cena previsoka ali pa niste prepričani, da želite izdelek. To je jasen znak trgovcu, da je njihovo delo izrezano.
Morajo vas angažirati in ali ste se zavezali, da bodo ceno čim prej zaključili, preden odidete. To je čudovita priložnost. Z oklevanjem lahko prepričate prodajalca, da bo prodaja kmalu izgubljena. Na tej točki se prikradanje z njihove strani odpravi skozi okno v prid zmanjšanju na absolutno najnižjo ceno.
21. Poslušaj, ne govori
Tišina je lahko močno orodje pri rokovanju. Ko prodajalec zaide na dobro vadeno prodajno točko na izdelku, je mirno zaupanje dober način, da se otresete njihovega zaupanja. Ko ne govoriš, nimajo pojma, kaj ti gre skozi misel. Niso prepričani, s kakšno ceno bi odprli, ne vedo, kako resni ste pri nakupu izdelka, in zagotovo ne vedo, ali ste za isti izdelek nakupovali v drugih trgovinah.
Z drugimi besedami, v pogajanja gredo brez informacij, ki bi jim lahko dale prednost. Prodajalci takšnih razmer ne marajo. Najmanj jih bo prisililo, da bodo začetno ceno pogajanja natančno upoštevali. Bolj pogosto bodo začetno ceno postavili nizko, da vas ne bodo prestrašili.
22. Vprašajte za ponudbo za več predmetov
Če še niste sklenili dogovora z lastnikom trgovine in se še vedno potegujete za nižjo ceno, lahko dosežete želeno ceno tako, da združite enega ali več izdelkov. To deluje tako, da se strinja, da bo plačal ceno, ki jo želi lastnik trgovine, ali morda celo nekoliko več, vendar le, če v dogovor vrže kakšen drug izdelek.
Če je to vaš namen, morate brskati po trgovini in identificirati druge predmete, ki jih morda želite, preden začnete sodelovati z lastnikom trgovine. Uporabite aplikacijo za izračun kalkulatorja na svojem mobilnem telefonu, da dobite nekaj številk, ki so smiselne. Ni popuščanja na artikel A, če boste plačali za izdelek B. Če želite pripraviti pogodbo za več izdelkov, deluje samo, če ste pripravljeni, natančno veste, kaj želite in koliko ste pripravljeni plačati za vsak izdelek.
23. V stavku poudarite pomanjkljivosti
Naloga prodajalca je, da spregovori o artiklu, s katerim se trguješ, in ga proda za čim višjo ceno. Podobno je vaša naloga, da se zdi, da vrednost predmeta ni vredna cene. To je lahko težavno. Ko se skušate dogovoriti o ceni, se prerivate med natančnostjo in žaljivostjo.
Če poudarite nepopolnosti v izdelku, lahko znižate ceno, vendar morate biti previdni, kako to storite. Nadaljujte z diplomacijo v mislih. Vljudno opomnite prodajalca o nepopolnosti, ne da bi dali vtis, da menite, da je blago brezskrbno. Vendar ne glede na to, kako žaljivi se vam zdijo, včasih bo tak trgovec osebno sprejel takšne komentarje.
Bodite opozorjeni, da je to lahko zaplet z njihove strani. Če se pretvarja, da ste bili užaljeni, vas lahko prodajalec skuša postaviti v obrambo, tako da se boste veliko lažje spopadli. V tem primeru ponudite žeton, nato pa nadaljujte s pogajanji tako močno kot prej.
Končna beseda
Če še nikoli niste bili izpostavljeni trpinčenju, se vam lahko zdi čuden način vodenja poslov. Vhod v trgovino, prevzem predmeta in plačilo zanj je brez dvoma pravilo za zahodnjake, kolikor se jih spomnimo. Vendar je po vsem svetu pretirano trgovanje način življenja. Ne le, da je razširjena v večini držav, ampak je tudi način, kako se cene blaga in storitev dogovorijo že od nekdaj..
Včasih se lahko ta vrsta pogajanja zdi kot spopad dveh nasprotnikov. Čeprav je to včasih tako, je lahko tudi trgovanje za nižjo ceno izjemno prijetno in izjemno koristno. Ne pozabite le, da ostajate samostojni in brezskrbni. In bolj kot vse drugo se poskusite zabavati.
Ste se že kdaj ukvarjali z nižjo ceno katerega koli blaga ali storitev? Če ne, je to nekaj, kar ste mislili storiti?