Kako se izogniti varam in preklopite reklamne prevare, ki ponujajo brezplačne stvari
Preprosta resnica je, da podjetja poslujejo, da bi zaslužila. Ko vam torej ponudijo nekaj brezplačno, tega ne počnejo samo iz dobrote svojega srca - pričakujejo, da bodo tako ali drugače zaslužili. In včasih denar dejansko ne pride iz vašega žepa. Na primer, ko Google prodaja podatke, ki jih zbira od svojih milijonov e-poštnih naročnikov in milijardami vsakodnevnih spletnih iskanj, vas to ne stane ničesar - podjetjem le pomaga, da najdejo boljše načine trženja svojih izdelkov za vas.
Toda v mnogih drugih primerih ima nekaj, kar je zaračunano kot brezplačno, v resnici skrite stroške. To bi lahko povzročilo, da boste takoj porabili več denarja, ali pa vas bo sklenilo, če boste dolgoročno stali denar. Kakor koli že, kot pameten potrošnik morate biti pozorni, kadar vidite besedo "zastonj", saj lahko brezplačne stvari včasih stanejo veliko denarja.
Kako na nas vpliva beseda „brezplačno“
Nekaj o besedi "zastonj" je, da zdi, da ovira logične vezi naših možganov in nas vodi do odločitev, ki res niso v našem najboljšem interesu. V svoji knjigi "Predvidljivo iracionalno" vedenjski ekonomist Dan Ariely navaja več primerov, kako beseda "zastonj" vodi potrošnike k neracionalnemu vedenju.
V enem poskusu, ki ga je zasnoval Ariely, so na univerzitetnem kampusu postavili začasno stojalo za sladkarije. Študenti so imeli možnost kupiti Lindtov tartuf, gurmansko poslastico, ki se običajno prodaja za približno 0,50 dolarja, za le 0,15 dolarja, ali pa so dobili poljub Hershey, vreden približno 0,05 USD za 0,01 dolarja. Ni presenetljivo, da je 73% mimoidočih odločilo, da je tartufar boljši posel.
Ko pa so eksperimentalisti znižali ceno obeh predmetov za en cent - 0,14 dolarja za tartuf, brezplačno za poljub, pa so se nenadoma odstotki obrnili. Zdaj je 69% študentov menilo, da je brezplačni Hershey Kiss privlačnejši od tartufov - čeprav je bil tartuf za 0,36 dolarja nižji od njegove maloprodajne cene, Kiss pa le 0,05 USD. Preizkuševalci so poskus večkrat ponovili, eksperimentirali z različnimi cenami, in vsakič, ko je beseda "brezplačno" ljudi pripeljala do drugačne odločitve od izbire, ki so jo naredili, ko je bil vložen denar - tudi majhen denar -.
Dan Ariely na svojem blogu navaja več drugih primerov, kako beseda "brezplačno" potrošnike spodbuja k sprejetju prenagljenih - in morda celo nevarnih - odločitev. Na primer, pojasni, kako je danska vlada od leta 1968 do 2010 ponudila prostovoljno operacijo sterilizacije kot brezplačno storitev za vse svoje državljane. Potem se je odločil, da bo od leta 2011 začel postopek zaračunavati - približno 1.300 dolarjev za moške in 2.500 dolarjev za ženske.
Ko je vlada leta 2010 napovedala prihajajočo spremembo, se je število ljudi, ki iščejo sterilizacijo, nenadoma povečalo za petkrat, ko so državljani hiteli na postopek, vendar so lahko še vedno opravljali brezplačno. Morda so nekateri že načrtovali postopek - vendar obstaja velika možnost, da nekateri še nikoli niso zares razmišljali o sterilizaciji. Ko pa so ugotovili, da bo brezplačen le za določen čas, se je kar naenkrat zdelo kot priložnost, ki je ne bi zamudili.
Prav tako Ariely opisuje, kaj se je zgodilo v nočnem klubu v New Yorku, ki je samo za eno noč ponujal brezplačne tetovaže pokroviteljem. Med 76 pokrovitelji, ki so se odločili za tetovažo, jih je 68% reklo, da tetovaže ne bi dobili, če ne bi bila brezplačna.
Kadar je prost, ni zares brezplačen
Medtem ko vas brezplačna ponudba morda ne bo vabila v nenačrtovano operacijo ali v tatoo, ki bi se lahko sprožil, pa je veliko načinov, s katerimi vas lahko beseda "brezplačno" privabi v odločitve, ki škodijo vaši denarnici. Tu je nekaj primerov domnevno brezplačnih stvari, ki lahko imajo skrite stroške.
1. Brezplačna dostava
Internetna trgovina Amazon ponuja strankam brezplačno pošiljanje po določenih naročilih. Če želite skleniti ta posel, morate kupiti "primerne knjige" za 25 dolarjev ali več ali za vse "primerne izdelke" v vrednosti 49 evrov ali več.
Na prvi pogled se to zdi zanesljiv izguba denarja za Amazon. Konec koncev odprema zanje ni brezplačna, in večje kot je, večja je cena pošiljanja - zato mora pošiljanje velikih naročil brezplačno podjetju veliko denarja. In je res - toda na dolgi rok Amazon zasluži za dodatne nakupe več denarja, kot ga izgubi pri pošiljanju.
Ponudba brezplačne pošiljke deloma prinese poslovanje Amazon bolj privlačnega kot njegovi konkurenti, zato boste bolj verjetno izbrali Amazon, ko nakupujete prek spleta. Poleg tega vam ponuja brezplačno pošiljanje pri naročilih nad določeno cenovno mejo večjo možnost, da naročite dodatne izdelke, da se izognete stroškom pošiljanja. Na primer, če želite kupiti eno knjigo, ki stane 14,95 USD, vendar bi poštnina dodala dodatnih 5 dolarjev, se lahko odločite za nakup druge knjige, ki bo stala 12,95 USD, da vas bo presegla omejitev 25 dolarjev, tako da jo lahko dobite brezplačno. To je dobro za Amazon, vendar ne tako dobro za vas, saj na koncu porabite 7,95 USD več, kot bi ga plačali za pošiljanje - in na koncu dobite dodatno knjigo, ki je v resnici niste potrebovali.
Če mislite, da nihče nikoli ne bi kupil knjige, ki je resnično ni želel, samo da bi dobil brezplačno pošiljanje, premislite še enkrat. V "Predvidljivo neracionalni" Ariely ugotavlja, da se je Amazonova prodaja močno povečala, ko je začela ponujati brezplačno pošiljanje pri velikih naročilih - vendar ne povsod. V Franciji, kjer je Amazon znižal stroške pošiljanja na 1 frank (približno 0,20 USD), namesto da bi ga znižal na nič, naročila niso znatno povečala. Čeprav je bil en frank še vedno nepomemben strošek, ni bil "zastonj", zato ni prisilil ljudi k nakupu več.
Eden od načinov, kako se izogniti pasti Amazonove brezplačne ladijske pošiljke, je, da za članstvo v Amazon Prime, ki vključuje brezplačno pošiljanje za vsa naročila, plačate 99 USD na leto. Na žalost lahko ta dogovor vodi tudi do porabe sredstev. Najprej, ker vam ni treba več plačevati stroškov pošiljanja, lažje se odpovejte impulznemu nakupu. Drugič, ker ste že porabili 99 dolarjev, vas mika, da bi kupili in odposlali čim več predmetov, da bi zagotovili vrednost svojega denarja iz članstva.
To ne pomeni, da je vedno bolje kupiti naenkrat samo en izdelek na Amazonu in plačati celotne stroške pošiljanja. Na primer, če pošiljanje stroškov stane 5 dolarjev, če pa dodate izdelek v voziček 2 evra, je to brezplačno, potem očitno pridete naprej s tem. Bistvo je, da morate pri vsakem nakupu opraviti matematiko in preučiti skupne stroške - blago in pošiljanje - za vsako možnost, ne pa, da bi se motili na bleščečo besedo "brezplačno".
Če ne zamerite, da nekaj časa počakate na naročilo, lahko preprosto postavite želeni izdelek v svojo košarico in se odjavite. Nato lahko naslednjič, ko želite opraviti nakup na Amazon.com, dodate nov artikel v košarico in preverite, ali je skupni znesek zdaj dovolj visok, da boste dobili brezplačno pošiljanje. Če je, ste prihranili nekaj dolarjev. Če ne, imate še vedno možnost plačila za pošiljanje ali dodajanje tretjega izdelka.
2. Brezplačni računi
Banke pogosto privabljajo nove stranke z obljubo brezplačnega preverjanja računov. Priložnost, da se izognete plačilu mesečne pristojbine za vzdrževanje, se sliši kot nenavadna - dokler ne pogledate drobnega tiska. V mnogih primerih so ti računi brezplačni le, če izpolnjujete določene zahteve, na primer vzdrževanje minimalnega stanja, neposredni polog ali določeno število nakupov s svojo debetno kartico. Poleg tega so ti „brezplačni“ računi pogosto obremenjeni z drugimi bančnimi provizijami, kot so pristojbine za prekoračitev računa in bankomati..
Beseda "brezplačno" vas lahko stane tudi več, če je pritrjena na kreditno kartico. Recimo, da vam je na voljo izbira med dvema karticama: kartico z letno pristojbino 50 USD in 10% obrestno mero ter »brezplačno« kartico brez letne pristojbine in 25% obrestne mere. Če na svojem računu nikoli ne prenesete dobroimetja, je kartica brez letne pristojbine zagotovo boljša ponudba. Če pa vsak mesec opravite le minimalno plačilo, vas bo "brezplačna" kartica verjetno stala veliko več dodatnih obresti kot 50 USD na leto, ki bi jih plačevali za drugo.
Da bi se izognili plačilu skozi nos za brezplačen račun, morate prebrati drobni tisk in se prepričati, kaj veste, kaj morate dejansko narediti, da dobite brezplačno ceno. Če se ne moti, na primer, najnižji znesek 5000 dolarjev, odličen - vendar je pomembno vedeti o tem, da se izognete, da bi se vaše ravnovesje spustilo prenizko in se ne boste spopadli s honorarjem. In če ima "brezplačna" kreditna kartica višjo obrestno mero, drobite nekaj številk in ugotovite, ali je to za vas pravzaprav dobro.
3. Brezplačne preizkušnje
Ena vrsta ponudbe, ki lahko resnično stane denar, je brezplačna preizkusna različica. To je primer, ko vam na primer podjetje ponudi brezplačen vzorec izdelka, na primer kreme za akne, revije ali sira v mesecu. Če vam je vzorec všeč in se odločite za dolgoročno prijavo, je to dobro za vas in za podjetje.
Do težave pride, če vam vzorec ni všeč - ali pa ga vsaj ne marate dovolj, da bi ga stalno plačevali. Če se ne spomnite, da bi poklicali ali napisali podjetje in preklicali naročnino, boste začeli dobivati isti izdelek in zanj boste mesečno zaračunavali mesec. Včasih podjetje namesto, da vam zaračuna, samodejno zaračuna vašo kreditno kartico - tako da, če ne boste vsak mesec preverjali izpisa svoje kreditne kartice, morda niti ne opazite, da plačujete za nekaj, česar nikoli niste želeli. Pa tudi če si stori ne pozabite, da prekličete naročnino, saj podjetja vedno ne olajšajo.
Če se želite izogniti brezplačni preizkusni ponudbi, bodite previdni, preden se prijavite. Prepričajte se, da točno veste, s čim se strinjate in kako točno preklicati. Če želite biti na varni strani, poiščite v internetu, da preverite, ali so imeli drugi ljudje težave pri odpovedi pogodbe. Če se še vedno odločite za brezplačno preizkusno različico, v svoj koledar zapišite, kdaj se izteče, da ne boste pozabili preklicati, če se odločite za.
4. Brezplačna darila po pošti
Niso vsi brezplačniki, ki jih ponuja naročilo po pošti, brezplačne preizkušnje - nekateri so darila. Na žalost veliko "brezplačnih daril", ki jih ponujamo po pošti, pravzaprav ni brezplačno, saj prihaja do stroškov pošiljanja.
Na primer, eno spletno mesto ponuja domnevno brezplačen nakit z navedbo, da morajo vsi kupci plačati "pristojbino za pošiljanje in obdelavo" v višini 6,99 dolarja za vsak kos. Kosi, ki so na voljo, so precej poceni videti, in če bi jim spletna stran ponudila po 6,99 dolarja, tudi ob brezplačni pošiljki, jih mnogi morda ne bi pogledali dvakrat. Če pa rečete, da so svobodni, je videti kot kupčija - čeprav ni.
Ko torej vidite ponudbo za nekaj, kar lahko dobite brezplačno po pošti, preberite še malo, če želite preveriti, ali je za pošiljanje in ravnanje potrebno plačilo. Če obstaja, se vprašajte: Bi bil pripravljen plačati ta znesek za isti izdelek v trgovini? Če je odgovor ne, potem lahko to preskočite.
5. Brezplačna darila z nakupom
Moja prijateljica je nekaj poletja preživela kot prodajalec na renesančnem sejmu in prodajala kumarice na palčki. Eno leto je za popestritev stvari svojim strankam ponudil veliko: "Brezplačen krastilec - ko kupite palico!"
Ta promocija se je norčevala iz še ene običajne vrste zastonj: darilo z nakupom. Na primer, če kupite izdelke za nego kože v vrednosti 50 dolarjev na šalterju kozmetike v veleblagovnici, bo trgovina lahko dodala cev šminko kot bonus. Vendar, tako kot kumarice mojega prijatelja, tudi to darilo ni zastonj - priloženo je, da porabite določen znesek za določeno vrsto izdelka.
To ne pomeni nujno, da gre za slab dogovor. Če si resnično želite izdelke za nego kože in ste pripravljeni plačati 50 dolarjev zanje, potem je pridobivanje šminke šminke le lep bonus. Če pa je glavni razlog, da kupujete izdelke za nego kože, vrednih 50 dolarjev, pridobiti "brezplačno" šminko, je bolje, da samo kupite šminko. Skoraj zagotovo bi stalo manj in ne bi vas sedlo z več lonci kreme za obraz, ki je v resnici ne želite.
Druga vrsta darila, ki se ponuja ob nakupu, je dobropis v trgovini, ki ga je treba uporabiti pri prihodnjem nakupu. Recimo, da trgovina z oblačili izvaja posebno prodajo: Če kupite oblačila v vrednosti 50 dolarjev, boste naslednjič, ko boste nakupovali tam, dobili darilno kartico v vrednosti 10 dolarjev. Pravzaprav potrebuješ par kavbojk, ki stanejo 50 dolarjev, zato misliš, da jih boš lahko kupil tudi zdaj, če boš prejel dobroimetje v vrednosti 10 USD.
Zaloga je v tem, da ima darilna kartica rok veljavnosti - in če je ne uporabite v dveh mesecih, bo vaše dobroimetje izginilo. Sovražite, da pustite, da se ta kredit v vrednosti 10 dolarjev zapravi, zato se vrnete v trgovino in kupite majico za 25 dolarjev, ki je resnično ne potrebujete. Tudi s kreditom 10 USD ste porabili 15 USD več, kot ste načrtovali.
Da se izognete ponudbi za nakup darila z nakupom, na to glejte kot na paket. Če menite, da sta sredstva za nego kože in šminka, skupaj vzeta za 50 dolarjev, pojdite naprej in opravite nakup. Podobno je, če nova majica ni nekaj, za kar bi plačali 25 dolarjev, vendar menite, da je vredna 15 dolarjev, potem je to dober način, da uporabite svoj dobropis v vrednosti 10 dolarjev. Ne pretiravajte samo s stroški, če želite pridobiti brezplačno darilo ali shraniti dobroimetje.
Izogibanje prosti pasti
Glavna stvar, ki si jo je treba zapomniti pri "brezplačnih" ponudbah, je, da skoraj vedno obstaja ulov. Zastonj je vaba, vendar mora biti kljuka.
V nekaterih primerih se lahko izkaže, da prodajalec zasluži na načine, ki vam pravzaprav sploh ne škodijo. Na primer, skladiščna trgovina, ki ponuja brezplačne vzorčne izdelke v trgovini, upa, da jih boste navdihnili, vendar vas dejansko ne more prisiliti k temu. Prav tako brez naročnine na brezplačno pretočno predstavnost, ki jo podpirajo oglasi, ni problem, če ne zamerite nekaj oglasov s televizijskimi oddajami. Ampak ne morete biti prepričani, da je zastonj zares brezplačen, če si ne vzamete časa, da ga najprej preverite iz vseh zornih kotov.
Tu je nekaj posebnih varnostnih ukrepov, ki jih je vredno sprejeti kadarkoli, če vam kdo ponudi nekaj brezplačno:
- Preberite Fino tiskanje. Preden se prijavite za kateri koli posel, se prepričajte, da točno veste, s čim se strinjate. Natančneje, preverite, ali se strinjate s kakršno koli storitvijo ali redno dostavo izdelka. V tem primeru se prepričajte, da veste, kako preklicati naročnino, preden vam bomo zaračunali. Če niste prepričani, da boste lahko preklicali pozneje, se ne prijavite.
- Naredite matematiko. Izračunajte resnične stroške "brezplačne" postavke. Če gre za darilo z nakupom, poglejte stroške izdelka, ki ga morate kupiti, da dobite brezplačno - in če gre za ponudbo po pošti, poglejte stroške pošiljanja. Seštejte skupni znesek in se pozanimajte, ali bi želeli izdelek kupiti po tej ceni. Z zamenjavo dejanske cene za besedo "brezplačno" lahko ponudbo razmislite racionalno.
- Pazite na dodatke. Če se prijavite na brezplačno spletno stran, imejte med postopkom odjave oči olupljene. Nekatera spletna mesta vas prebrskajo po straneh dodatnih ponudb, preden potrdite svoje naročilo za brezplačni izdelek. V nekaterih primerih je polje "da" v teh ponudbah označeno privzeto - tako da če bi le kliknili, ne da bi pogledali, bi se prijavili na desetine dodatnih izdelkov ali storitev. Pazljivo preberite vse strani in počistite polja, da se ne boste zataknili pri dodatkih, ki jih ne želite.
- Zaščitite svoje osebne podatke. Včasih morate ob prijavi na brezplačno preskusno različico ali drugo brezplačno predložiti svoje osebne podatke, na primer svoj poštni naslov, e-pošto ali telefonsko številko. Preden izročite informacije, se prepričajte, kako podjetje namerava uporabljati. V nekaterih primerih vas ponudba samodejno prijavi na prejemanje katalogov, promocijskih e-poštnih sporočil ali klicev iz telemarketinga - morda samo od enega podjetja ali pa tudi od vseh njegovih partnerjev. Če se torej ne želite spoprijeti s poplavo sporočil, ne izročite svojih osebnih podatkov, razen če imate zagotovilo, da ne bodo uporabljene za neželeno pošto.
- Kartice uporabljajte previdno. V drugih brezplačnih preskušanjih in ponudbah po pošti morate predložiti številko kreditne ali debetne kartice, ki jo lahko podjetje uporabi za obračun. Ko ima podjetje številko vaše kartice, vam lahko zaračunava mesec za mesecem, preklica pa ni vedno enostavna. Eden od načinov, da se zaščitite, je, da uporabite predplačniško kartico z omejenimi sredstvi, tako da tudi če vam podjetje še naprej zaračunava, lahko zberete le toliko. Če imate kreditno kartico, s katero lahko za enkratno uporabo ustvarite »virtualno številko računa«, lahko namesto tega vnesete to številko in podjetje vam sploh ne bo moglo zaračunati..
Končna beseda
Kot kažejo raziskave Dan Ariely, samo gledanje besede "zastonj" lahko zvabi ljudi v neracionalne odločitve, ki niso v njihovem najboljšem interesu. Ključ, da se izognete domnevno brezplačni ponudbi, se osredotočite na resnične stroške - naj bo to strošek pošiljanja za vzorec, neželena pošta v nabiralniku ali oglasi v vašem spletnem brskalniku. Če upoštevate te dejanske stroške, se lahko odločite na bolj ravni ravni.
Kateri so drugi primeri brezplačnih stvari, ki imajo skrit strošek?
