Top 5 nasvetov za poslovno upravljanje od starega profesionalca

Praktični poslovnež, ki je razumel, da dobička ni niti zajamčen, niti zlahka dosežen niti večen, je vodil svoje podjetje, Dee Brown Masonry, Inc. (DBM), skozi cikel po ciklu vdolbin v gradbeništvu. Razširil se je za izkoriščanje priložnosti in se krčil, da bi preživel stisko, a vedno preživel, srečeval se je s plačami, dobival dobičke, ko je mogel, in izposojal kapital, ko ni imel druge izbire.

Moj poslovni odnos z Deejem se je začel z majhnim svetovalnim poslom, da bi pomagal pri zbiranju zamudnih računov stečajnega operaterja hotelskih igralnic v Atlantic Cityju. Medtem ko sva bila več let prijatelja, prej pa sta sodelovala pri več cerkvenih in dobrodelnih projektih, so se naša pogajanja o plačilu podaljšala in pogosto razžalostila.

Med enim od naših zasedanj sem v sunku frustracije vzkliknil: „Dee, prerekujemo se z arašidi glede vrednosti, ki jo pričakujete od mojega dela. Naša razlika je manjša od 10.000 dolarjev in obnašate se, kot da je zadnji kramec v kozarcu! Veste, da če bi vas prosil za 100.000 dolarjev in bi potreboval, bi mi jo dali, brez vprašanj. Zakaj se tako trudiš? "

Osupnjen se je Dee vrnil na stol, me pogledal v oči in rekel: "To je prijateljstvo in to je posel. Ne bom imel denarja, da bi ga komu dal, če ne bom najboljše ponudil. "

Končno sva za razliko odvrgla kovanec in izgubila sem.

V naslednjih 20 letih sva se z Dee velikokrat pogovarjala o poslu in lekcijah, ki se jih je naučil med kariero podjetnika in uspešnega poslovneža. Njegova izobrazba ni izhajala iz branja knjig ali obiskovanja seminarjev, ampak na delovnem mestu s poskusi in napakami. Skozi leta in med našimi številnimi pogovori sem zbral pet pomembnih nasvetov za poslovno upravljanje, ki se jih je naučil na delovnem mestu.

Nasveti za upravljanje Dee Brown, Jr.

1. Bodi prijatelj

Medtem ko je Dee skrbno ločeval med poslovnimi in družbenimi dejavnostmi, je le redko zamudil priložnost, da bi komu pomagal, ko je bilo to v njegovi moči. Ali so bili mentorji mlademu človeku v upanju, da bo začel lastno podjetje, ali pomagal tekmecu rešiti težavno namestitev, so bila vrata Deeja vedno odprta. Prijateljev ni izbral zaradi sposobnosti odplačevanja storitev, ampak so potrebovali njegovo pomoč.

"Življenje je več kot posel," je rekel "Imeti prijatelje, ko jih potrebuješ, pomeni biti prijatelj, ko tega nimaš."

To načelo je vključeno v kulturo DBM in še naprej koristi podjetjem s pomočjo baze strank in dobaviteljev, od katerih so mnogi sprva prišli v podjetje s težavo in postali prijatelji.

2. Spomnite se svojih korenin

Prenašanje jeklenjačev je fizično izčrpavajoče, nevarno delo. Za premikanje opeke, mokrega cementa in malte iz dostavne palete na zidarja je potrebno raztovarjati in nalagati opeke, mešati malto in razmetavati odriva navzgor in navzdol, da se tovor dovede do dveh ali treh čakajočih zidarjev, tako da delo ne bo nemoteno. Običajni nosilec hodnikov v osemurni izmeni premika dve do tri tisoč posameznih opek. Deejeva prva zaposlitev v industriji je bila kot 16-letni prevoznik hodnikov, ki je delal na gradbenih delih na severu Teksasa.

Ko je podjetje raslo in se povečeval dobiček, s poslovanjem od obale do obale, se je Dee vedno spomnil, da je bil njegov uspeh odvisen od fantov, ki so še naprej nosili in položili opeke iz dneva v dan, poleti in pozimi. Bil je upravičenec do njihovega dela in znoja, zato se je izkazal s svojo hvaležnostjo, ko je poslušal njihove težave, pritožbe in ideje ter izvajal njihove predloge, ko so imeli finančni smisel, izboljšali varnost ali izboljšali delovne pogoje. Morda je bolj pomembno, ko bi bila sprememba dražja ali bi ustvarila druge težave, osebo je vedno poiskal z izvirnim predlogom in razložil, zakaj ideje ni mogoče izvesti. Dee ni čutil, da je pametnejši od svojih zaposlenih - samo informacije, ki jih niso imeli.

3. Preverite specifikacije

Pri gradbenih podjetjih bi lahko dobiček na enem samem delovnem mestu odpravili zaradi sezonskih vremenskih razmer, nesreče ali zamudnih dobav dobaviteljev. Večji projekti vključujejo zbirke risb, razlag in specifikacij, ki urejajo vse vidike dela od A do Z. Končni izdelek v skladu s specifikacijami je izdelek, ki ga naročniku dostavimo, ko je delo končano..

"Nemogoče je vedeti, kaj lahko gre narobe," pravi Dee. »Tveganje, da tveganje ne razumemo, je enako, kot da v deževni nevihti pustimo odprto okno. Morda se ne namočite, ampak ... "

Številni menedžerji se po besedah ​​Deeja preveč želijo dokazati, saj delujejo, preden se seznanijo s podrobnostmi o projektnih zahtevah ali pričakovanjih naročnika. V najboljšem primeru izgubljajo energijo in ustvarjajo nepotrebno napetost na delovnem mestu; v najslabšem primeru zapravljajo denar in čas ter morajo odstraniti in ponovno opraviti predhodno dokončana dela. V svetu Deeja je bil upravitelj dovoljen eno napako glede specifikacij; na drugi stopnji so ga premestili ali ukinili.

4. Komunicirati, komunicirati, komunicirati

Za gradnjo stavbe je potrebna uskladitev številnih gibajočih se delov - več delovnih mest, več sto dobaviteljev, usklajeni razporedi in dobave, natančne meritve in zapleteni sklopi. To delo je treba izvajati v nenehno spreminjajočem se vremenu, predpisih in tehnologiji. Nenehno se pojavljajo napake, ki, če se ne odpravi, privedejo do dodatnih stroškov, zamujenih rokov in nezadovoljstva kupcev. Dober graditelj, kot vsak dober mornar ali poslovodja, ves čas spremlja njegov napredek in nenehno popravlja tečaj, da doseže želeni cilj.

Pred vsakim projektom so bili potrebni skupinski sestanki, s katerimi smo razpravljali o podrobnostih določenega delovnega mesta - končnem rezultatu, urniku, delovnem mestu, vlogah in odgovornostih ter morebitnih težavah, ki bi se lahko pojavile, in njihovih rešitvah - tako da je vsak član ekipe razumel del so igrali pri uspešnem zaključku projekta. Vodje ekipe so vsak dan delali s svojo posadko, postavljali so si dnevne cilje, spremljali napredek in olajšali delo. Vsak delovodja se je vsak dan večkrat javljal nadzorniku DBM, nadzorniki pa so se vsako jutro pred začetkom dela in vsak večer, ko je bilo delo, poročali na sedežu podjetja. Informacije so se pretakale naprej in nazaj, navzgor in navzdol po organizaciji, da se zagotovi, da delo poteka po načrtu.

Ker je vsaka delovna naloga ali projekt podvržen napačnim izračunom, pomanjkanju pozornosti in celo namernemu zanemarjanju, je Deejeva mantra "brez presenečenj." Verjel je in vztrajal pri nenehnem spremljanju in merjenju, da bi zagotovili, da se bodo njegovi gradbeni projekti nadaljevali po načrtih in odpravili manjše težave, preden bi lahko postali katastrofe. Odprta, poštena, redna komunikacija med člani skupine od zgoraj navzdol je bila pravilo in jo je krepila kultura podjetja. „Nikoli nisem kaznoval nikogar, ki je povzročil težavo; Odpustil sem veliko, ki so ga poskušali skriti. "

5. Razdelite nagrade

Človek z globokim verskim prepričanjem, Dee nikoli ni veljal za samosvojega človeka ali je verjel, da je njegova sreča posledica samo njegove inteligence ali trdega dela. "Bil sem blagoslovljen," bi pogosto rekel, "z družino, dobrimi prijatelji in mentorji, ki so mi pomagali na poti." Deejeva vera in konzervativno prepričanje, da čeprav nihče nima pravice do bogastva, bi moral imeti vsakdo priložnost, vplival na njegovo življenje in družbo, ki jo je zgradil. Vloga Deeja je bila zagotoviti priložnost, toda uspeh vsake osebe je bil odvisen od njihove pripravljenosti, da izkoristi to priložnost s trdim delom in odgovornostjo.

DBM je podjetje, v katerem sta uspeh in nagrada neločljivo prepletena - vsak zaposleni ima uspeh z višjo plačo od panoge, pogostimi napredovanji in bonusi, nadpovprečnimi ugodnostmi in nenehnim potrjevanjem njihove vrednosti za podjetje. Ni "mi" in "njih"; Vsak prispevek k celoti je prepoznan in cenjen. V zameno pa se pričakuje, da se vsak zaposleni vsak dan pri vsakem projektu pripelje po svojih najboljših močeh. Vsaka oseba si z drugimi zaposlenimi deli odgovornost, da opravi več kot svoj del potrebnega dela, vključno s izvršnim direktorjem, direktorjem, pisarniškim osebjem, zidarji in nosilci hodnikov. Njegova formula je delovala več kot pol stoletja - promet skorajda ni, povprečna doba večine zaposlenih presega 10 let, višje vodstvo pa že več kot 25 let.

Končna beseda

V dobi robotike, takojšnje komunikacije in tehnološke revolucije se podjetja oblikujejo, dozorevajo in prenehajo obstajati, njihov celotni življenjski cikel se je zaključil v samo nekaj kratkih desetletjih. Teorije vodenja, revolucionarne kadrovske politike in zapletene konkurenčne strategije postanejo priljubljene že nekaj časa, preden ne postanejo naklonjene, nadomesti jih "najnovejši in največji" nov koncept poslovanja. Kljub obsežnim raziskavam, nenehnim inovacijam in večnemu poskakovanju ostaja poslovanje v njenem jedru isto - strankam dajejo usklajeno prizadevanje človeka in stroja, kar hočejo.

Dee Brown je razumel poslovanje in po principih, ki so se jih naučili skozi življenje, ustvaril podjetje, ki zdaj služi drugi, tretji in četrti generaciji kupcev, dobaviteljev in zaposlenih. Prepoznal je priložnost in jo maksimalno izkoristil s ponižnostjo, odgovornostjo in trudom.

Je mentor v vašem življenju kaj spremenil? Ali dolg odplačujete z lastnim mentorstvom?