Domače varnostne prevare - kako se zaščititi pred ponarejenimi storitvami

Nato se je lansko poletje na njegovih vratih pojavil delavec, ki je nosil uniformo domačega varnostnega podjetja. Povedala je, da je treba nekaj nadgraditi v njegov sistem. Odstranila je njegove stare alarme, namestila nove in mu dala novo pogodbo za podpis.

Naslednji mesec, na Rayov šok, je za svoj varnostni sistem domov dobil ne enega, ampak dva računa - od dveh različnih podjetij. Ko je poklical svoje staro podjetje, da bi ugotovil, kaj se dogaja, so rekli, da delavca, ki se je pojavil pred njegovimi vrati, niso nikoli poslali. Bila je iz drugega podjetja, ona pa ga je prijavila na njihovo službo in vrgla njegovo staro opremo. Ray je zdaj zasut z dvema pogodbama - in enim sistemom, ki niti ni tako dober, kot ga je imel prej.

Na žalost so takšne prevare glede varnosti na domu vse preveč pogoste. Podjetja pogosto ščitijo varnostne sisteme od vrat do vrat, ki v resnici niso vredni svojih stroškov. Za prodajo slabše opreme uporabljajo taktiko visokega pritiska, hitro govorjenje in odkrito prevaro. Tukaj je tisto, kar morate vedeti, da odkrijete prevare in se zaščitite.

Opozorilni znaki prevara o varnosti doma

V mnogih primerih so opozorilni znaki prevare z varnostjo doma enaki kot vsaka druga prevara. Prevararji vas bodo poskušali pritiskati, vas prestrašiti ali izsiliti z »nepremagljivim dogovorom«. Tu je nekaj opozorilnih znakov, da prodajalci na vaših vratih ne bodo pripravljeni.

1. Zahtevajo hitro odločitev

To je tehnika, ki je skupna mnogim vrstam prevar. Preiskovalci vam pravijo, da je to posebna začasna ponudba in zdaj morate ukrepati. Na primer, pravijo, da je dogovor dober samo danes ali pa imajo za to ceno le en sistem. Upajo, da bo to pritiskalo na to, da podpišete nekaj, ne da bi si vzeli čas za natančen pregled pogodbe.

Takšne enkratne ponudbe skoraj nikoli niso resnične. Prava podjetja praviloma ne spreminjajo svojih cen vsakodnevno. Včasih obstajajo prodaje na koncu, vendar so ponavadi na starih izdelkih, ki so zastareli. Če varnostni sistem jutri ne bo na voljo, je verjetno sistem, ki ga ne želite v svoji hiši.

2. Ponujajo brezplačno opremo

Eden od načinov, kako vas podjetja pritiskajo, da kupite, je, da ponudite tisto, kar izgleda kot neverjeten posel. Povedali vam bodo, da lahko namestijo celoten alarmni sistem za samo 99 dolarjev - ali celo tistega, ki je popolnoma brezplačen.

Vendar ti "brezplačni" izdelki vedno prihajajo z vrvicami. Če jih želite pridobiti, morate običajno podpisati pogodbo, s katero boste zavirali plačevanje visoke mesečne pristojbine za spremljanje za tri do pet let. Dodajte vse te pristojbine skupaj in dolgoročni stroški sistema ne izgledajo več kot veliko.

Poleg tega je oprema pogosto slabša. Pravzaprav včasih to sploh ne deluje. Podjetje postavlja kamere ali alarme samo za razstavo, toda vlomilci jih lahko preprosto poberejo iz stene in nič se ne zgodi.

3. Poskušajo vas prestrašiti

Če pohlep ne deluje, vas lahko podjetja s strahom poskušajo pritiskati. Na primer, sestavljajo zgodbo o izbruhu vlomov v vaši soseščini. Včasih, da bi se ti zdelo bolj neposredno, ti povedo, da so vlomilci udarili v hišo tik ob ulici. Tako se zdi, da je lahko vaša hiša zraven in takoj potrebujete zaščito.

4. Potisnejo svojo pot noter

Za povečanje pritiska se prodajalci pogosto trudijo, da bi prišli v vaš dom. Na primer, da vas nagovarjajo, da jih spustiš vanj, češ da si morajo ogledati vso hišo, da ti lahko ponudijo ponudbo. Potem, ko so že notri, zavrnejo odhod, dokler ne podpišete pogodbe.

5. Pozirajo kot vaše obstoječe varnostno podjetje

Če že imate varnostni sistem, to ne pomeni, da vas prevaranti ne bodo napadali. V resnici nekateri zahrbtni prodajni agenti iščejo ljudi, ki imajo znake na svojem posestvu od drugih varnostnih podjetij. Nato potrkajo na ta vrata in pravijo, da jih je poslalo varnostno podjetje. Morda bodo rekli, da morajo pregledati obstoječi sistem, opraviti nekaj vzdrževanja ali nadgraditi opremo.

Namesto tega, ko vstopijo, vzamejo vaš stari sistem in namestijo povsem nov. Nato vas dobijo, da podpišete novo pogodbo z njihovim podjetjem, običajno z visokim mesečnim honorarjem.

Seveda podpis te nove pogodbe ne prekliče stare. Še vedno boste dobili račun za storitev od svojega starega podjetja, čeprav nimate več svojega sistema. Še huje je, da novo podjetje običajno odvrže staro opremo - ki morda niti ne spada med vas. Ne le, da ste obtičali z dvema pogodbama, zdaj ste stari družbi dolgovali denar za opremo, ki ste jo izgubili.

Resnica je, da zakonita varnostna družba nekoga ne napoti na vaša vrata nenapovedano. Če bodo res morali vzdrževati ali nadgraditi, vas prej pokličejo in se dogovorijo za sestanek. Če se delavci pojavijo brez opozorila, lahko domnevate, da niso zakoniti.

6. Pravijo, da nadomeščajo vaše staro podjetje

Včasih delavci na vaših vratih namesto da bi rekli, da prihajajo iz vašega varnostnega podjetja, trdijo, da vaše staro podjetje ne bo več. Pravijo, da je njihova firma prevzela vse račune starega podjetja in z njimi morate podpisati novo pogodbo.

Če greš skupaj s tem, je rezultat enak kot pri drugih prevarah. Na koncu imate dve pogodbi z različnimi podjetji in samo en sistem - tak, ki morda deluje ali ne deluje.

Še enkrat, to ni način, kako prava podjetja poslujejo. Če je vaše varnostno podjetje res prodalo vse svoje račune, vam bo običajno poklicalo ali poslalo pismo, v katerem vam bo povedalo o spremembi. Ne bo samo poslal nekoga iz drugega podjetja na vaša vrata.

Kako se izogniti prevaram glede varnosti doma

Precej vse varnostne prevare delujejo tako, da vas poskušajo prisiliti v prenagljeno odločitev. Najboljši način, da se jim izognemo, je, da se zavrnejo pritiskom. Vztrajajte, da si vzamete čas, da sami preverite posel - ne da bi vam prodajalec gledal čez ramo. V večini primerov je malo dela, da pokažete "dogovor" o varnosti doma, ni nič drugega kot prevara.

Tu je nekaj posebnih nasvetov, ki jih morate upoštevati.

1. Ne vpisujte se na točko

Ne glede na to, kar vam prodajalci rečejo, ne podpisujte ničesar. Namesto tega jim povejte, da želite o tem razmisliti, in prosite, naj se vrnejo kasneje. Če je podjetje legitimno, bo pripravljeno vložiti dodatne napore za svoje podjetje.

2. Pokličite podjetje

Če prodajalec pravi, da prihaja iz vašega obstoječega varnostnega podjetja ali iz drugega podjetja, ki prevzema njegovo dejavnost, ne prevzemite njihove besede za to. Namesto tega pokličite podjetje, da potrdi zgodbo. Verjetno boste ugotovili, da v tem ni niti besede resnice.

3. Vprašajte za dovoljenje izvajalca

V večini držav morajo izvajalci, ki namestijo varnostne sisteme za dom, imeti licenco. Če želite zagotoviti, da imate opravka s pravim izvajalcem, prosite, da si ogledate njihovo licenco. Če rečejo, da jih nimajo pri sebi, bi vam morali vsaj omogočiti ime izvajalca, številko njihove licence in državo, ki jo je izdala. Če teh informacij ne morejo ali ne bodo posredovali, se verjetno ukvarjate s ponarejenimi. Toda tudi če vam pokažejo licenco, ne domnevajte, da je resnično. Namesto tega zapišite številko licence in navedite državo, da jo boste lahko preverili.

4. Preberite podrobnosti o podjetju

Tudi če živite v državi, za katero ne potrebujete licenc, lahko še vedno preverite podjetje in se prepričate, da je zakonito. Vprašajte za ime izvajalca in poštni naslov in telefonsko številko podjetja ter spletno mesto, če ga imata. Če vam ne bodo dali teh osnovnih informacij, jim pokažite vrata.

5. Ne pustite jih noter

Karkoli naredite, ne pustite prodajalcem v vaši hiši. Če to storite, bi lahko imeli težave, da bi jih zapustili. Mnogo lažje je - in varneje - se jih znebiti, ko so na pragu. Če rečejo, da se morajo prijaviti, da bodo lahko vzdrževali ali nadgrajevali vaš sistem, jim povejte, naj vas podjetje pokliče in določi sestanek. Ne pozabite, da ni nič nepristojnega, če prodajalcu ne rečete, če vas ne zanima. Če nočejo oditi, tudi potem, ko ste jih prosili, naj pokličejo.

6. Poznajte svoje pravice

Če vam prevarant uspe izsiliti s podpisom pogodbe, imate še vedno možnost, da se rešite. Ameriška zvezna komisija za trgovino (FTC) ima "pravilo o ohlajanju", ki vam daje zakonsko pravico, da v treh dneh prekličete katero koli pogodbo, če je bila podpisana v vašem domu ali na kateri koli lokaciji, ki ni stalno prodajalčevo mesto. . Ni treba razlagati, da bi si premislili, in lahko se odpravite, tudi če je oprema že nameščena. Po zakonu vas mora prodajalec obvestiti o tej pravici in z vašo pogodbo vključiti dva izvoda obrazca za odpoved - enega, ki ga hranite in enega, da ga pošljete nazaj. Če prodajalec teh obrazcev ni predložil, se za pomoč obrnite na državno pravobranilstvo. Pritožbo o podjetju lahko vložite tudi prek spletnega mesta FTC Complaint Assistant.

Kako varno kupiti varnostni sistem

Če vas zanima namestitev varnostnega sistema za dom, je najboljši način, da ga najdete, če ga sami nakupujete. Tako si lahko vzamete čas za nekaj raziskav in izberete podjetje, ki mu lahko zaupate. Spodaj je opisano, kako najti najboljšo ponudbo na sistemu varnosti doma.

1. Pridobite priporočila

Če želite najti zanesljivo podjetje za varovanje domov, se pozanimajte. Pogovorite se s prijatelji, družinskimi člani in sodelavci, ki imajo doma varnostne sisteme, in vprašajte, ali jim je všeč. Uporabite lahko tudi spletna mesta za pregledovanje, kot sta Angie's List in Yelp, da poiščete zakonita podjetja na vašem območju in si ogledate, kako se njihovi kupci počutijo o njih, ali pa si oglejte podrobne ocene v spletu.

Tu je nekaj posebnih vprašanj, ki jih lahko zastavite ljudem o njihovih varnostnih podjetjih:

Ali je bila oprema nameščena, ko je podjetje reklo, da bo?
Ali je podjetje sistem razložil vsem, ki živijo v hiši?
Ste imeli kakšne težave s sistemom? Če je odgovor pritrdilen, jih je podjetje takoj obravnavalo?
Ste že kdaj imeli vložek, odkar je bil sistem nameščen? Če je tako, bi se policija takoj obrnila?

2. Preverite podjetje

Ko imate seznam hišnih varnostnih podjetij, si vsako podrobno oglejte. Tu je nekaj načinov, kako pridobiti dejstva o podjetju:

Preberite recenzije. Začnite z vnosom imena podjetja v iskalnik. To vam bo pomagalo najti ocene podjetja, tako da boste lahko dobili hiter pregled drugih izkušenj.
Preverite pritožbe. Če želite preveriti, ali je podjetje vklopljeno, poiščite njegovo ime na spletnem mestu Better Business Bureau. To je hiter način, da se prepričate, da je podjetje zakonito in izvedete o morebitnih pritožbah, vloženih proti njemu. Pritožbe lahko poiščete tudi v vašem državnem pravobranilstvu ali lokalni agenciji za varstvo potrošnikov.
Preverite licence. Preverite Nacionalno združenje agencij za izdajo licenc državnih izvajalcev in poiščite agencijo, ki izvajalce licencira v vaši državi. Nato se obrnite na to agencijo in se prepričajte, da je izvajalčevo dovoljenje trenutno in v dobrem stanju.
Vprašajte za reference. Ko se vaš seznam zoži na nekaj specifičnih podjetij, jih vprašajte, ali lahko posredujejo kakršne koli reference svojih trenutnih strank. Pokličite te stranke in vprašajte, kako so zadovoljni s svojimi sistemi. Zastavite jim enaka vprašanja, ki ste jih zastavili ljudem pri iskanju podjetij v 1. koraku.

3. Pridobite pisno oceno

Do zdaj bi morali imeti "kratek seznam" hišnih varnostnih podjetij, ki bi jih bilo vredno preveriti. Strokovnjaki priporočajo pisne ocene najmanj treh podjetij. Tako lahko dobite dober občutek, kaj mora vključevati varnostni sistem in kakšna je ugodna cena.

Ko vam pride kakšno podjetje ponuditi ponudbo, naj pregleda celotno hišo. Ugledno podjetje vam ne bo poskušalo prodati sistema, ne da bi dobro razumeli vaše varnostne potrebe in postavitev vašega doma.

Podjetje bi moralo biti pripravljeno tudi posredovati vse podrobnosti o delovanju varnostnega sistema. Tukaj je nekaj vprašanj:

Kdo bo opravil namestitev in spremljal sistem? Ali prodajalec to opravi ali ga naroči tretji osebi?
Kakšno je obdobje pogodbe? Ali ste zaklenjeni za eno leto ali morda dlje? Ali obstajajo kazni za predčasno prekinitev pogodbe? Kaj se zgodi, če se premaknete, preden se pogodba izteče?
Kakšni so stroški spremljanja in kako pogosto vam bodo zaračunali?
Kaj se zgodi, če se alarm izklopi? Vas najprej pokliče podjetje ali policija? Koliko časa po zvoku alarma boste obveščeni?
Kaj se zgodi, če vas podjetje ne more doseči, ko se alarm izklopi? Ali bo alarm ponastavil? Ali bo poklical policijo ali poskusil nadomestno številko?
Kaj se zgodi, če se napajanje ugasne? Ali ima sistem rezervno baterijo?
Ali sistem prihaja z garancijo? Če je odgovor pritrdilen, kaj pokriva in kako dolgo? Ali je garancija vašega podjetja ali tista, ki je opremo izdelala?
Kdo je odgovoren za popravilo sistema in njegovo posodabljanje?
Ali sistem vključuje dodatne storitve, kot so odkrivanje dima in požara, daljinski nadzor, video nadzor, obvestila po e-pošti ali aplikacija za pametne telefone?

4. Primerjajte podjetja

Ko dobite tri ocene, jih primerjajte s točko. Poglejte stroške namestitve, mesečno nadomestilo in kaj dobite za svoj denar.

Razmislite, kateri sistem je najbolj primeren za uporabo. Če kateri koli od sistemov vključuje lokalno policijsko ali gasilsko službo, se obrnite na to službo, da ugotovite, ali je treba vaš novi sistem registrirati. Vprašajte se tudi, ali obstaja kazen za lažne alarme.

5. Preberite Fino tiskanje

Ko se dogovorite za podjetje, natančno preglejte pogodbo, preden jo podpišete. Prepričajte se, da v oceno vključuje vse, kar vam je bilo obljubljeno.

Pogodba mora vsebovati ime in naslov prodajalca, datum in vse podatke o sistemu in njegovih stroških. V njem je treba določiti stroške namestitve, mesečno ali četrtletno pristojbino za spremljanje in obdobje, za katerega se strinjate, da boste plačali te stroške. Prodajalec mora predložiti tudi lastniški priročnik, pisno garancijo, kopijo pogodbe, ki jo hranite, in dva odstopna obrazca, ki ju zahteva zakon.

Kot končno podrobnost prosite, da pregledate dejansko opremo, preden podpišete pogodbo. Tako se lahko prepričate, da ni bila na noben način odkrita ali posežena.

Končna beseda

Domače varnostne prevare ponavadi igrajo na vaše strahove. Prodajalci se na vaših vratih pojavijo s strašljivimi zgodbami o vlomih v vaši soseščini in z opozorili, da ste lahko naslednji. Poskušajo se slišati, kot da je podpis pogodbe z njimi trenutno edina možnost, da se izognete vlomu.

Toda v resnici obstajajo veliko boljši načini, kako zaščititi svoj dom pred vlomom. Obstaja veliko zakonitih podjetij, ki vam lahko namestijo varnostni sistem, na voljo pa so tudi dobri sistemi DIY, ki jih lahko namestite sami. Z malo raziskovanja lahko preprosto najdete sistem, ki ustreza vašim potrebam po ceni, ki ustreza vašemu proračunu. To je veliko pametnejša poteza kot pritisk na prenagljeno odločitev, ki jo boste obžalovali šele kasneje.