Kaj storiti, če zahtevek za zavarovanje lastnikov stanovanj zavrnete

Zavrnjeni zahtevki vam življenje še bolj zapletejo, še posebej, če nimate denarja, da bi za popravila plačali sami. Toda ne začnite razmišljati, kako bi še živeli s tistimi razpokanimi cevmi ali drevesom skozi streho. Globoko vdihnite in preberite dalje. Morda še vedno obstaja upanje.

Kaj lahko narediš

Ne pozabite, da je vaša zavarovalnica posel. Ne marajo dajati denarja, če jim ni treba. Navadno zavračajo zahtevke do svojih zvestih strank, saj nočejo plačati računa.

Če ste žrtev travmatičnega incidenta, ki je povzročil veliko škodo na vaši lastnini, si zaslužite priložnost, da obnovite svoje življenje. Tu je nekaj nasvetov, ki lahko spremenijo rezultat.

1. Preglejte svoj zahtevek

Zavarovalni zahtevki so polni žargona in jih je težko slediti. Če se lahko izognete tehničnim in nerodnim besedilom, boste ugotovili, zakaj je bil zahtevek zavrnjen. Vsaj te podrobnosti naj bi navedite v svojem pravilniku.

Če jih ni, ne bi smeli preprosto zavrniti zahtevka in se odzvati sami, da bi odškodnino plačali. Vzemite telefon in pokličite zavarovalnice. Zakonsko so dolžni razložiti, zakaj je bil zavrnjen.

2. Poznajte svojo politiko

Zavarovalnice so zelo temeljite, ko pišejo svoje zavarovalne police. Želijo si zagotoviti veljavno pogodbo, ki določa vaše pravice in kdaj vam bodo odobreni ali zavrnjeni. Če je bila vaša zahteva zavrnjena, se vrnite in preglejte svoj pravilnik. Če je bil poškodovan v požaru ali drugi nesreči vašega doma, lahko dobite še en izvod pri zavarovalnici. Ko imate pravilnik pred seboj, se osredotočite na naslednje:

• Preglejte svoje pravice. Preverite svoje pravice in veste, ali je bila vaša zahteva zavrnjena z razlogom ali brez njega. Možno je, da je bil vaš zahtevek preprosto zavrnjen zaradi napake pri vlaganju zavarovalnice. Možno je tudi, da je nekdo, ki je nov urad, odgovoren za zavrnitev zahtevka, ne da bi v celoti razumel politiko.
• Razumevanje maksimuma politike. Vaša zavarovalnica je morda napačno omejila vaše kritje na znesek, ki je nižji od zneska, ki so ga zakonito morali plačati. Ponovno je to verjetno posledica napake pri vložitvi ali zamenjave z drugim pravilnikom in ne goljufijami. Kakor koli, prepričajte se, da ste odkrili neskladje.

Podrobno razumevanje politike je nujno. Če zavarujete napako, imate dobre možnosti, da na njihovo odločitev vložite pritožbo ali jih vložite na sodišče. To priložnost boste imeli le, če si boste vzeli čas za ogled.

3. Zberite podrobnosti

Če obstaja neskladje z vašim zahtevkom in menite, da je bil nepošteno zavrnjen, boste morda morali dokazati svoj primer. Preden lahko vložite pritožbo, zberite dokaze v podporo. Postopek se razlikuje glede na okoliščine, vendar boste morda morali storiti eno ali več naslednjih:

• Poznajte dejstva o samem incidentu (datumi, obseg škode, vpletene strani, ukrepi, ki ste jih sprejeli za preprečitev incidenta in olajševalne okoliščine).
• Zahtevajte neodvisno oceno, če gre za nesoglasje glede vrednosti vašega doma.
• Fotografirajte škodo.
• Pokažite zapise o nakupih, ki ste jih opravili za zaščito vašega doma (na primer alarmi za požarno varnost doma in varnostni sistemi za dom).
• Poiščite priče, ki lahko govorijo v vašem imenu.
• Dokumentirajte vse pogovore, ki ste jih opravili z zavarovalnico.
• Pokažite vse dokaze, da ste odgovorni lastnik stanovanja in ne odgovarjate za nobene incidente, če je bil zahtevek zavrnjen zaradi malomarnosti s vaše strani.

Zadnja stvar, ki jo želite storiti pred pritožbo, je nepripravljena. Ne pozabite, na ogroženih bi lahko bilo več deset tisoč dolarjev.

4. Vložite pritožbo

Če menite, da je bil vaš zahtevek zavrnjen brez razloga in bi ga morali zajeti v vaši obstoječi polici, lahko poskusite vložiti pritožbo pri svoji zavarovalnici. Navedli bodo podrobnosti, kako vložiti pritožbo, če želite to storiti. Pritožba ni zagotovilo, da se bo odločba spremenila, vendar jo je vredno poskusiti.

Prepričajte se, da dokumentirate vse dokaze, ki podpirajo vašo trditev. Tukaj je nekaj primerov stvari, ki jih boste potrebovali.

• Foto in pisna dokumentacija o škodi. Slika lahko govori tisoč besed, v veliko pomoč pa je tudi pisni dokument. Naredite veliko fotografij škode iz več zornih kotov in napišite jasen opis, kaj se je zgodilo.
• Vsa dokumentacija o pregledih in vzdrževanju. Eden najpogostejših razlogov za zavrnitev zahtevkov je malomarnost ali nepremišljenost lastnikov domov. Naredite vse, kar lahko, da dokažete, da niste krivi za škodo v vašem domu. Pokažite, da je bilo vse v redu in da ste varen in odgovoren lastnik stanovanja. Ne glede na njihovo utemeljitev za zavrnitev vaše trditve, se prepričajte, da lahko podprete svoje stališče.

Če je vaša pritožba še vedno zavrnjena, imate edino možnost, da zavarovalnico popeljete na sodišče ali na zasebnega arbitra. To je nekaj, kar morate resno razmisliti, če ste ravno izgubili dom za sto tisoč dolarjev. Prepričajte se, da imate evidenco o vseh transakcijah z vašo zavarovalnico, da se boste, ko greste v sodno dvorano, podprli. Poiščite dobrega odvetnika, ki vas bo podpiral. Morda so drage, vendar se njihove pristojbine niti ne bodo primerjale s stroški izgube terjatve.

Končna beseda

Zavarovalnice ves čas zanikajo zahtevke. Včasih so za to samo vzrok, vendar lahko delajo tudi napake. Ne glede na to, ali delajo preprosto napako pri vložitvi ali napačno berejo pogoje svojega pravilnika, ne bi smeli trpeti. Zaslužili si povračilo, če je bil vaš dom poškodovan ali porušen, zato se prepričajte, da razumete svojo politiko in svoje možnosti, preden vržete brisačo.

Ste vložili zahtevek lastnika stanovanja in vam je bil zavrnjen? Katere korake ste sprejeli v odgovor? Delite svoje izkušnje v spodnjih komentarjih.