5 nasvetov, kako učinkovito uporabiti Twitter za poslovni in osebni uspeh
Vendar sem pred kratkim prek dobrega osebnega doživetja razkril še nekaj veliko bolj sposobnih in ustreznih uporab za Twitter. Naslednjič, ko boste pripravljeni vsem svetu povedati, da boste šli na pico in si ogledali film, boste morda namesto tega preučili teh 5 uporab za Twitter, ki so odlična dopolnitev naših nasvetov o strategiji socialnih medijev s pomočjo katerih vam družbeni mediji ne bodo dopustili, da bi vam uničili kariero.
1. Podpora strankam
Kadar koli moram za podporo strankam poklicati veliko podjetje ali korporacijo, se prepičem. Hreščam, ker običajno vem, da bom čez dan izgubljal velik delček časa. Preprosto ne morem čakati na čakanju na telefonu. Toda, ali ste vedeli, da veliko podjetij spremlja Twitter zaradi pritožb in prošenj za pomoč?
Zdaj ne bi pričakoval takojšnjih odzivov prek Twitterja, ampak meni, če imam težavo s kablom, na primer, da ne pritiska, kakšen boljši način za prihranek časa in stresa kot pošiljanje tvita in preverjanje nazaj uro kasneje, da vidim, ali sem prejel odgovor? Toda tudi pri bolj neposrednih težavah lahko Twitter zdaj velja za uspešno možnost. Presenečeni bi bili nad številom podjetij, ki aktivno spremljajo Twitter zaradi te vrste stvari. Na primer, Southwest Airlines, Dell Computers in Comcast imajo svoje predstavnike, ki so namenjeni spremljanju Twitterja.
Slišal sem celo, da se ljudje prek Twitterja postavljajo z novimi storitvami (kabel, internet, TV itd.).
2. Služba za stranke
Še bolje, če imate upravičeno pritožbo nad podjetjem, je en odličen način, kako pritegniti pozornost, tvitniti svojo pritožbo. Bila bi poštena in vljudna, če bi šla po tej poti, toda ta podjetja vedo, da če berejo vašo pritožbo, je to verjetno tudi na milijone drugih ljudi. Torej ne samo, da želijo rešiti vašo težavo, ampak želijo tudi vsi ljudje, ki jih "gledajo" ali "poslušajo", vedeti, da skrbijo za pritožbe strank..
Pred kratkim sem tvitnil o slabi izkušnji, ki sem jo imel s predstavnikom velikega podjetja, in v petnajstih minutah sem prejel odgovor. Ta oseba se je za incident opravičila in kot opravičilo ponudila nekaj odškodnine.
3. Pridobite povratne informacije
Druga učinkovita uporaba za Twitter (in najbrž tudi zakulisno trženjsko tehniko) je uporaba Twitterja za pridobivanje povratnih informacij. Če imate v spletu karkoli, za kar potrebujete komentarje ali predloge, poskusite poslati tvit. To bi lahko bila spletna stran, ki ste jo pravkar sestavili, nov blog, nov logotip, nov videoposnetek ali kar koli na spletu. Samo klikni in poglej, kaj imajo ljudje o tem povedati.
4. Seznam opravil
Tudi Twitter v zadnjem času uporabljam kot nekakšen mobilni, na poti seznam opravkov. Nisem dober v zapisovanju stvari in ne uporabljam snemalnikov zvoka, zato ko pomislim na nekaj, kar je treba narediti, ali na novo idejo, ki jo imam za nekaj, jo navadno kliknem in nato označim kot najljubšo da bodo kasneje kategorizirani.
5. Najemite ljudi
Čeprav tega še nikoli nisem preizkusil, lahko Twitter uporabim tudi za najem ljudi. Namesto da vzamete drag oglas ali preizkusite katerega koli od drugih tradicionalnih načinov iskanja potencialnega najema, poskusite označiti svoje potrebe po najemu. To je lahko še posebej učinkovito, če iščete samostojne delavce in druge "delavce" na spletu, ki so bolj verjetno aktivni v Twitterju.
Na začetku članka nisem poskušal razbiti Twitterja. Edino, kar pravim, je, da se zdi, da je za toliko lahkomiselne uporabe, ki je na voljo za Twitter, tudi veliko izvedljive in učinkovite uporabe zanj. Twitter naj bi zdaj veljal za izvedljivo možnost za nekatere izmed mnogih stvari, za katere nikoli nismo sanjali, da jih bomo lahko dosegli tako, da preprosto pošljemo tvit..
Ste imeli s storitvijo Twitter kakšen uspeh pri storitvi strank? Imate še kakšne odlične ideje za učinkovito uporabo Twitterja? Sporočite nam!
(kreditna fotografija: 7son75)
