Sistemi poslovnih telefonov v oblaku (PBX) - prednosti in slabosti, zakaj preklopiti

Veliko se je spremenilo, odkar je Ernestine navdušil občinstvo. Monopol „Ma Bell“, ki ga je zastopala, je bil razdeljen na manjše, regionalne družbe. Avtomatizacija je močno izboljšala učinkovitost preklapljanja linij in v bistvu izločila človeške operaterje. Celična revolucija je oslabila prevlado starejših ponudnikov stacionarnih storitev in spodbudila prepotrebno konkurenco. Pojav Voice over Internet Protocol (VoIP) je bistveno izboljšal zmogljivost in uporabnost zapletenih sistemov poslovnega telefona.

Tako kot vse ostalo se tudi v današnjem času poslovna komunikacija hitro spreminja. V zadnjem desetletju so vse bolj izpopolnjeni in zanesljivi telefonski sistemi v oblaku izkoriščali VoIP in najboljše lastnosti starih poslovnih telefonskih sistemov, da so ustvarili prilagodljivo, stroškovno učinkovito rešitev za dinamična podjetja in njihove stalno na tekočem zaposlenem. Če še vedno izvajate svoje notranje in zunanje komunikacije v sistemu stare šole, to dolgujete svoji spodnji vrstici, da sistemom, ki temeljijo na oblaku, podrobneje ogledajo - in resno razmislite o prehodu.

Kaj so telefonski sistemi v oblaku?

Gradimo na sistemih poslovnih telefonov "Old School"

Telefonski sistemi v oblaku se izboljšujejo glede na njihove najnovejše - in še vedno široko uporabljane - predhodnike, znane kot domače zasebne poslovalnice (PBX). Namestitvene centrale so zasebni stikalni ali menjalni sistemi, ki zagotavljajo notranje povezave med uporabniki sistema (na primer zaposlenimi v isti pisarni), pa tudi povezave z javnim telefonskim omrežjem (za komunikacijo z ljudmi zunaj pisarne).

Vsaka PBX postaja, naj gre za pisarniški telefon, modem ali faks, ima razširitveno številko, ki jo interno identificira. Številke za razširitve se lahko uskladijo s sistemom javnega oštevilčenja - na primer telefon, katerega javna številka je (555) 555-4321, bi lahko bil interno znan kot "razširitev 4321" - ali pa imajo lastne sisteme oštevilčenja. Novejši PBX sistemi so dokaj izpopolnjeni in se ponašajo s koristnimi funkcijami, kot so preusmeritev klica in samodejno zunanje klicanje.

Ko so prvič stopili na prizorišče, so PBX-ji zaznamovali velik napredek v primerjavi s sistemi ročne menjave, ki jih nadzirajo človeški operaterji - sistemi, ki jih je skeniral Tomlin's Ernestine. Tudi danes PBX niso vsi slabi. Delno so avtomatizirane in odlikujejo robustne medsebojne povezave, ki odpravljajo potrebo po ročnem linijskem preklopu in zmanjšujejo obremenitve centralne menjalniške opreme. Na osnovi klica so veliko cenejši od sistemov, ki so jih zamenjali. In večina sodobnih sistemov PBX uporablja lokalizirana VoIP omrežja, zgrajena na podlagi strojne opreme, ki izboljšujejo njihove zmogljivosti za digitalno pametne uporabnike.

Vendar pa PBX-ji, ki so v samem lokalu - tudi s sistemom VoIP - preprosto niso dovolj prilagodljivi, da bi lahko reševali zahteve globaliziranega, medsebojno povezanega gospodarstva, ki se vedno bolj zanaša na hitro dostavo ogromnih pretokov podatkov do in od kjer koli na planetu. Skladno s tem, domače PBX nenehno nadomeščajo fleksibilni mobilni kompatibilni VoIP sistemi v oblaku, ki gradijo na osnovnem modelu PBX - brez drage, včasih nerodne strojne opreme na kraju samem.

Ti novi sistemi so izmenično znani kot virtualni PBX, oblačni PBX ali gostovani PBX. Pridružujejo se modelu programske opreme (SaaS), ki zagotavlja večino ali celotno funkcionalnost sistemov, ki temeljijo na prostoru, s pomočjo razpršenega sistema v oblaku, za katerega uporabniki plačujejo tekoče naročnine. Največja razlika med virtualnimi PBX-ji in sodobnimi lokalnimi sistemi je količina strojne opreme - in s tem povezana tehnična znanja -, ki so potrebna za fizično prisotnost v uporabnikovem pisarniškem prostoru. Ker ne potrebujejo veliko strojne opreme ali tehničnega upravljanja na kraju samem, so vnaprejšnji stroški virtualnih PBX skoraj vedno nižji kot v sistemih.

Tu je podrobnejši pogled na stranske in slabe strani oblačnih telefonskih sistemov.

Prednosti

1. Omejene zahteve po strojni opremi

Telefonski sistemi v oblaku ne potrebujejo posebne strojne opreme. Običajno so združljive s stacionarnimi in mobilnimi napravami, vključno s pisarniškimi telefoni, telefaksi in pametnimi telefoni, vključno s pametnimi telefoni "prinesite svojo napravo" (BYOD) (naprave zaposlenih v osebnih in poklicnih dejavnostih).

Seveda, brez dragih strojnih potreb, so telefoni sistemi v oblaku razmeroma poceni. Stranke preprosto plačujejo tekoče naročnine in vse stroške, povezane s klicnimi minutami, brezplačnimi telefonskimi številkami, nečimrnimi številkami in drugimi dodatnimi storitvami. Zaradi pomanjkanja strojne opreme, ki temelji na oblaku, se poveča tudi hitrost vklopa - novim strankam ni treba čakati, da strojna oprema prispe po naročilu, niti internim osebjem za informacijsko tehnologijo niti zaposlenim proizvajalcem PBX-a, da sistem vgradijo in konfigurirajo. Navidezni PBX so bolj ali manj plug-and-play - čeprav seveda obstaja kratka krivulja učenja, kot je to primer pri vsakem novem programskem sistemu, ne glede na to, kako prijazen je uporabnikom.

2. Model naročnine

Večina centrov v oblaku temelji na naročniškem modelu. Stranke običajno plačujejo pavšalno mesečno ceno na uporabnika, ki se razlikuje glede na paket in ponudnika (od 25 do 45 dolarjev na mesec za uporabnika je značilno za sisteme s polnimi storitvami). Naročnina vključuje številne uporabne funkcije, vključno s čakalnimi vrstami in parkiranjem, skupnimi linijami, medmrežnimi zmogljivostmi, preusmeritvijo klicev, spletnim sodelovanjem in sestanki, internetnim faksom in še več. Vključuje tudi tehnično podporo, vzdrževanje sistema in druga dela, povezana z infrastrukturo, ki jih morajo uporabniki PBX-ov običajno pridobiti in plačati sami.

Rezultat: preprost, razumljiv račun brez skritih bremenitev.

3. Popolna združljivost mobilnih naprav

V poslovnem okolju, v katerem mnogi (če ne večina) zaposleni uporabljajo osebne naprave za poslovanje podjetja, je ena največjih prodajnih mest virtualnih PBX sistemov njihova združljivost z mobilnimi napravami. Najboljši navidezni PBX sistemi brezhibno integrirajo mobilne naprave zaposlenih, ne da bi jim bilo treba spremeniti njihovo številko ali se odpovedati osebni uporabi. Mnogi imajo mobilne aplikacije, ki omogočajo dostop do večine ali vseh funkcij centrale na poti. Nekatere odlikujejo tudi posebne funkcije notranjega sporočanja besedil (poslovni SMS) in straniranje.

4. Oddaljena, odvečna ohišja in sistemi

Fizična varnost je glavna skrb za vsak poslovni sistem strojne opreme. Čeprav so v neposredni bližini ljudje, ki jih uporabljajo, so vgrajeni PBX sistemi dejansko fizično ranljivi. Zaradi lokaliziranega izpada električne energije, naravne nesreče, požara ali ropa lahko v enem samem nagonu pride do obratovanja celotna centralna centralna enota. Tudi ko takšni incidenti ne povzročijo trajne škode, preživijo poslovanje in sejejo kaos.

Navidezni PBX imajo več plasti fizične varnosti, od protipožarne in odvečne elektroenergetske naprave, do biometričnega nadzora dostopa in 24/7 vizualnega nadzora. Večji ponudniki PBX v oblaku imajo običajno več podatkovnih centrov, ki se medsebojno podpirajo - v malo verjetnem primeru, če enega odpravimo iz provizije, se storitev nadaljuje brez prekinitev.

5. Podatkovna varnost podjetja

Varnost podatkov je še eno veliko poslovno tveganje. Glede tega ukrepa so telefonski sistemi v oblaku očitno boljši. Nenapovedani sistemski prostori so ravno tako dobri, kot jih podpirajo IT-ekipe. Podjetja, ki uporabljajo nadomestne sisteme, imajo bolje nadarjene strokovnjake za IT, ki so sposobni zgraditi in vzdrževati ustrezno zaščito za kibernetsko varnost. Ponudniki, ki temeljijo na oblaku, sami skrbijo za zaščito podatkov z uporabo najmodernejše šifriranja, da občutljive podatke podjetja in komunikacije preprečijo hekerji in krmarji.

6. Enostavna, netehniška uprava

Brez ezoterične strojne opreme na kraju samem in zapletene podporne programske opreme je telefonske sisteme, ki temeljijo na oblaku, veliko lažje upravljati kot njihove domače računalnike. Odpravljanje težav, popravke in nadgradnje na daljavo upravlja osebje virtualnega ponudnika PBX. Pravzaprav večina vodilnih sistemov v oblaku hvali, da zaposleni v IT-ju brez specializiranega sistemskega znanja - ali celo netehnični zaposleni, na primer upravniki pisarn - lahko upravljajo in vzdržujejo svoje virtualne PBX-je.

Za manjša podjetja z omejeno interno podporo IT ta enostavnost upravljanja odpravlja potrebo po najemu dragih strokovnjakov ali kmečko delo za izvajalce neznane kakovosti in stroškov. Za podjetja poljubne velikosti pa navidezni PBX-ji, prijazni do administracije, sprostijo dragocene vire IT, ki jih je mogoče uporabiti drugje.

7. Takojšnji doseg po vsem svetu

Ker se brezhibno povezujejo z mobilnimi omrežji, telefonski sistemi, ki temeljijo na oblaku, ponujajo takojšen dostop do oddaljenih zaposlenih in neodvisnih izvajalcev, ne glede na to, ali se nahajajo v naslednjem okrožju ali na polovici sveta. To je velika korist za manjša podjetja z razpršeno delovno silo, saj zunanjim strankam prinaša vtis velike, kohezivne lastne delovne sile - računovodstvo tik pred dvorano od prodaje in podobno. Stranke, obeti in prodajalci, ki vstopajo v glavne pisarne takšnih podjetij, nikoli ne vedo, da jih prenašajo nekdo na stotine ali tisoče kilometrov stran.

8. Preprosto preklapljanje lokacij Officea

Ali se vaše podjetje širi, zmanjšuje ali preprosto prehaja v nove kopačke? Brez kakršne koli sistemske strojne opreme za namestitev so telefonski sistemi v oblaku zelo prenosljivi. In ker so popolnoma združljive z mobilnimi napravami, je menjava brezhibna - ne moremo prekiniti storitve ali dostopnosti, ko se pojavijo na novih lokacijah, saj lahko uporabniki še naprej komunicirajo na svojih mobilnih napravah.

Nasprotno pa menjave na PBX nenehno povzročijo nekaj izpadov. Glede na to, kdaj pride do izpada, ima lahko škodljive poslovne učinke.

Slabosti

1. Potencial za višje tekoče stroške po začetni uvedbi

Eden najmočnejših argumentov v prid sistemom PBX je njihov potencial za zmanjšanje tekočih stroškov komunikacije. Odvisno od velikosti, uporabe, opreme in drugih dejavnikov, organizacij lahko plačujejo manj za vzdrževanje in vzdrževanje lastnih sistemov PBX dolgoročno glede na tekoče stroške naročnine na virtualni PBX.

Vendar to verjetno velja le za organizacije, ki ne pričakujejo, da se bodo pisarne preselile kmalu, saj so stroški, povezani z namestitvijo fiksnih PBX sistemov v nove pisarne, lahko znatni. Podjetja, ki pričakujejo, da se bodo njihove komunikacije sčasoma bistveno spremenile, bi morala tudi dvakrat premisliti o vlaganju v vgrajene PBX sisteme, saj lahko stroški (delovna sila in oprema), povezani z dodajanjem strojne opreme za razširitev, hitro naraščajo..

2. Lahko je odvisna od jakosti internetnega signala

Nekateri sistemi v oblaku se zanašajo le na lokalne (linijske) in brezžične internetne povezave. Kakovost klica je tako zelo odvisna od kakovosti povezave.

Kadar je povezava slaba ali neopazna, je težko ali nemogoče voditi govorni pogovor, kaj šele voditi video sestanek ali prenos velikih količin podatkov prek internetnega (brezpapirnega pošiljanja) faksa. Če povezava v celoti izzveni, se telefonske postaje, ki niso povezane z mobilnimi omrežji (npr. Namizni stacionarni telefoni), začasno ustavijo. To manj skrbi podjetja, ki večino svoje komunikacije izvajajo na mobilnih napravah, vendar je kljub temu vredno upoštevati.

3. Stroški uporabe lahko presenetijo

Čeprav nekateri sistemi v oblaku ponujajo neomejene načrte za klice, drugi zaračunajo pavšalno ceno za določeno število minut (recimo 1.000 minut na uporabnika na mesec) in preostali račun zaračunavajo s fiksnimi ali spremenljivimi cenami na minuto. Načrti z omejenimi klici so pogostejši pri nižjih cenah, zato so podjetja, ki se odločijo za navidezno proračunu prijazne načrte, najbolj verjetno doživela šok nalepk po prejemu prvih računov..

Nadomestila za uporabo so problematična tudi za globalna podjetja, ki imajo v tujini veliko strank ali članov ekipe - na primer podjetja, ki združujejo ameriške račune, prodajo in vodstvene ekipe z zalednimi razvojnimi ali proizvodnimi ekipami s sedežem na cenejših trgih dela. Vsaj tisti, ki sprejemajo odločitve, morajo skrbno odigrati svoje komunikacijske proračune in pričakovane stopnje uporabe, da ugotovijo, ali je neomejen načrt virtualne PBX smiseln, in ustrezno izbrati svojega ponudnika..

4. Potencial za obdobje zaklepanja prodajalca

Nekateri ponudniki telefonskih sistemov v oblaku zahtevajo nova obdobja za zaklepanje novih strank, podobno kot pri pogodbah za mobilni telefon. Drugi preprosto ponujajo popuste za dolgoročnejša množična plačila - na primer 20-odstotno znižanje cen naročnin, plačanih leto vnaprej. V obeh primerih obstaja obveznost ali izrecna spodbuda, da ostanete zvesti. To povečuje tveganje kupcev, da se zataknejo s storitvijo sub-par po cesti.

Glede na to je veliko lažje zamenjati ponudnike telefonskih sistemov v oblaku, ko poteče naročnina ali vnaprej plačano naročniško razmerje, kot pa vklopiti prodajalce, ki zahtevajo odpis opreme, ki čaka na tisoče dolarjev in čaka na prihod nove strojne opreme ter prekvalifikacijo osebja za novo komunikacijsko arhitekturo.

Kako narediti prehod na telefonski sistem v oblaku

Prehod na telefonski sistem v oblaku ni težaven predlog. Če ste kdaj namestili (ali sodelovali z namestitvijo) domače centralne centrale, boste presenečeni nad tem, kako gladko se nakaže dobro naoljen virtualni PBX.

Kljub temu je tam veliko konkurenčnih virtualnih PBX-ov. Ker vaše podjetje ne more uspeti brez robustnega, fleksibilnega komunikacijskega sistema, je ključnega pomena, da ocenite relativne prednosti čim več možnosti in ugotovite, kateri ponudnik najbolje ustreza vašim potrebam.

Filtrirajte svoje odločitve s temi vprašanji in premisleki, skupaj z drugimi, ki se lahko bolj tesno nanašajo na vašo konkretno poslovno situacijo:

• Štetje uporabnikov. Koliko zaposlenih ali uporabnikov pričakujete v vašem sistemu? Ali pričakujete kratkoročno rast uporabnikov? Podjetja, ki načrtujejo rast, morajo paziti na ponudnike oblakov, ki popustijo večjim kupcem glede na uporabniške cene.
• Brezplačno klicanje. Ali ima vaše podjetje brezplačno telefonsko številko, bodisi v ZDA ali mednarodno? Ali jih potrebujete več? Kako močno se uporablja? Podjetja, ki potrebujejo brezplačne telefonske številke, naj se pozanimajo pri ponudnikih, ki imajo dovolj brezplačnih brezplačnih klicev in nizkih minutnih stopenj za čas klica, ki presega pragove načrta.
• Kompleksnost upravljanja klicev. Kako zapletene so vaše zahteve za upravljanje klicev? Ali na primer imate več klicnih skupin, razdeljenih po oddelkih ali kakšni drugi klasifikacijski shemi? Ali morate parkirati ali zaslonski klice? Ali potrebujete enostaven dostop do dnevnikov klicev? Ali potrebujete funkcije skupnih linij, stranskih klicev ali interfona? Bodite prepričani, da temeljito pregledate zmožnosti upravljanja klicev vsakega ponudnika in se prepričajte, da so na voljo z vašim izbranim načrtom.
• Potrebe po konferencah, srečanjih in sodelovanju. Oddaljeno sodelovanje je dejstvo poslovnega življenja 21. stoletja. Poiščite ponudnike navideznih telefonskih aparatov, ki ponujajo celovite skupe sodelovanja, po možnosti v velikodušnih ali neomejenih paketih: poslovni SMS, internetni faks, mobilne in namizne videokonference, skupna raba mobilnih in namiznih zaslonov za predstavitve in podobno.
• Zahteve za strojno opremo. Ali so potrebe po strojni opremi namizja določene? Podjetja s prilagodljivimi ali spremenljivimi potrebami namiznih telefonov morajo preučiti ureditev izposoje telefona, ki jo ponujajo nekateri virtualni ponudniki PBX. S to storitvijo so običajno povezani dodatni stroški (niso vključeni v cene naročnin), vendar je lahko lažje - in za kratek čas - veliko cenejše - kot nakup dejanskih telefonov.
• Programske integracije. Ali se vaše podjetje zanaša na druge programske storitve v oblaku, kot so Box, Dropbox, Salesforce.com ali Zendesk? Poiščite telefonske sisteme, ki temeljijo na oblaku, ki se integrirajo s temi izdelki za izboljšanje posebnih funkcij PBX v oblaku, kot so internetni faks in orodja za sodelovanje.

Kot je bilo omenjeno, je na voljo veliko navideznih ponudnikov PBX. Niso vsi ustvarjeni enako.

RingCentral, eden izmed najvidnejših in najbolj cenjenih operaterjev v oblaku v ZDA danes obravnava te pomisleke in nato nekatere. Tako kot drugi sistemi v oblaku je tudi RingCentral rešitev na ključ, ki ne potrebuje nerodne strojne opreme ali tehničnega strokovnega znanja. Izvajanje in upravljanje je enostavno in ponuja številne prednosti, ki se jih mnogi njegovi konkurenti ne morejo ujemati.

Spodaj opisani postopki in ugodnosti so značilni za RingCentral, vendar so tudi približno primerljivi z drugimi ponudniki virtualnih PBX višjega cenovnega razreda. Če se odločite, da je druga možnost boljša za potrebe vašega podjetja, lahko to še vedno uporabite kot grobo vodilo.

Izvajanje

Če želite začeti z RingCentral, preprosto namestite njegovo mobilno aplikacijo na vsak pametni telefon, ki ga nameravate prenesti v sistem. Nato priključite svoje pisalne telefone in namizne računalnike s podporo za IP v internetno povezavo v pisarni.

Med celotnim postopkom ste seznanjeni s strokovnjakom za implementacijo RingCentral, ki vas vodi po pričakovanih štetjih uporabnikov, strojniških zahtevah, zahtevah po liniji (lokalni, brezplačni, nečimrni), obstoječem prenosu številk in drugih pomembnih premislekih. Vaš specialist vam lahko pomaga pri osnovah sistema ali pa se s pomočjo spletnega čarovnika, ki je prijazen do uporabnika, naučite vrvi - vključno z dodajanjem novih uporabnikov, telefonov in skupin telefonov (oddelkov).

Upravljanje

Vaš skrbnik - vi, uslužbenec IT ali kdo drug, ki mu zaupate, da bo nadziral sistem - lahko upravlja s celotnim sistemom, v vseh napravah in krajih pisarne, neposredno z namizja RingCentral ali mobilne aplikacije. Večina (če ne vseh) upravljavskih dejavnosti je dovolj preprosta, da jih je mogoče izvajati zunaj okvira IT-vozovnic vašega podjetja, tako da vsakodnevno poslovanje vodenja telefonov vašega podjetja v večini primerov ne posega - ali celo seka - vaših IT-operacij. Prav tako lahko z mnogimi napravami in uporabnikom prilagojenimi spremembami in nalogami upravljanja upravljate na ravni uporabnikov, z ali brez skrbnikovega znanja ali dovoljenja.

Pomembne ugodnosti RingCentral

1. Neomejeno domače klicanje z vsemi načrti
Vsi načrti RingCentral prihajajo z neomejenimi domačimi (ZDA in Kanade) klicami, zato vam ni treba skrbeti, da bi pri rednih domačih poslovnih klicih zbirali neprimerne račune. Minimalne tarife za mednarodne klice se razlikujejo glede na državo, vrsto klica (stacionarni ali mobilni) in lokalno kodo ali številko mesta, vendar se začnejo pri manj kot 0,04 USD.

2. Možnost izposoje telefona
RingCentral ima možnost izposoje telefona za podjetja s spremenljivimi stacionarnimi potrebami. To je ugodna ugodnost za sezonska podjetja, ki za nekaj tednov ali mesecev v letu najamejo nove prodajne sodelavce ali sodelavce za stike s strankami - in lepa alternativa plačilu sto ali tisoč dolarjev vnaprej za desetine telefonov, samo da bi jih odložili v skladišču več mesecev.

3. Brezhibno, standardizirano upravljanje klicev in skrbništvo telefonskega sistema po vseh napravah
Zmogljivosti za upravljanje klicev RingCentral vključujejo prilagodljiva pravila odgovorov, posredovanje klicev, pregledovanje klicev, posnete dnevnike klicev, prisotnost, medmrežje in stransko klicanje, konference in drugo. Še več, brezplačno so vključeni v vse načrte, kar pomeni, da mala podjetja, ki delujejo v skladu s proračunom, dobijo enake zmožnosti upravljanja klicev kot veliki fantje.

4. Zmogljive zmogljivosti za sodelovanje in konference
Poleg funkcij za sodelovanje v stari šoli, kot so konferenčni klici, ima RingCentral impresivna orodja za sodelovanje: Glip, orodje za produktivnost z možnostmi klepeta v realnem času; večtočkovne namizne in mobilne konference; in mobilna orodja za sestanke, vključno z izmenjavo zaslona in drugimi uporabnimi funkcijami. Pravzaprav RingCentral verjetno verjame, da njegova orodja za konferenco in sodelovanje, poleg tega pa tudi robustne integracije s programsko opremo za shranjevanje v oblaku in izmenjavo datotek odpravljajo potrebo po samostojni teleprisotnosti ali virtualnih sistemih za srečanja.

Za podjetja z gotovino, ki raje plačujejo za čim manj storitev v oblaku, je to velik dodatek. Številni kolegi navidezni ponudniki PBX ne nudijo enake ravni sodelovanja.

5. Izvajanje in podpora na podlagi ZDA
Podporno osebje podjetja RingCentral ima sedež v ZDA, kar pomeni, da razumejo, kako se v Združenih državah posluje, se odzivajo na vaše potrebe in imajo svoje najboljše zaposlene v službi, ko ste.

6. Zmogljive integracije
RingCentral se integrira s skoraj ducatom platform SaaS, od varnih paketov za shranjevanje datotek do platform za upravljanje poslovnih procesov:

• Škatla
• Dropbox
• Miza
• Google
• Office 365, Outlook in Skype for Business
• Oracle
• Zendesk
• Salesforce.com
• ServiceNow

S temi integracijami je RingCentral več kot sistem za upravljanje klicev - je dragocen motor za poslovno produktivnost.

7. Načrti z bogatimi značilnostmi po konkurenčnih cenah
RingCentral ni najcenejši sistem telefonije v oblaku. Nekateri manj sposobni tekmeci lahko zaračunajo manj, ker ponujajo manj: manjše integracije, manj velikodušni časi klicev in omejena podpora.

Toda glede na svoje impresivne zmogljivosti je RingCentral zagotovo konkurenčen po ceni. Osnovni standardni načrt se začne s 24,99 USD na mesec po uporabniku po 30-dnevnem brezplačnem preskusu. Premium načrt, ki ima obsežnejše brezplačne brezplačne minute klicev in dodatke za sodelovanje ter številne funkcije (vključno z določenimi integracijami), ki niso na voljo pri Standardu, znaša 34,99 USD na mesec na uporabnika. Uber velikodušni podjetniški načrt, narejen za večja podjetja, stane 44,99 USD na mesec na uporabnika.

Te cene so v skladu z ali celo nižje od ponudnikov virtualnih ponudnikov PBX. Toda spet je vsak posel drugačen. Preden se vkrcate na RingCentral ali katerega koli drugega telefonskega sistema v oblaku, se prepričajte o njihovih ponudbah in cenah glede na vaše potrebe.

Končna beseda

Prijatelj, ki dela v IT-ju, mi je pred kratkim pripomnil, da se bomo v ne tako oddaljeni prihodnosti ozrli nazaj in vprašali: "Kako so ljudje kdaj prišli brez pametnih telefonov, pritrjenih na svoje telo?" Parafraziram, a poanta je bila jasna: komunikacijska tehnologija se spreminja hitro in včasih nepredvidljivo. Zakaj stori moramo iz žepov izvleči telefone in odkleniti njihove zaslone, da bi lahko klicali ali se povezali z internetom, ko bi bilo veliko lažje, če bi preprosto zabrusili zapestja, zavili prste ali si pokleknili oči? Sčasoma bi se vsi lahko sprehajali naokoli z biološko varnimi komunikacijskimi napravami, vgrajenimi v glave ali okončine - kaj, zakaj ne?

V poslovnem komuniciranju se v kratkem igra podobna (če manj dramatična) dinamika. Telefonski sistemi v oblaku še ne predstavljajo dovolj lestvic za mala, srednje velika ali celo podjetniška podjetja. Ko pa čas mineva in se za prilagodljive rešitve poslovnih telekomunikacij še bolj krepi, bodo podjetja, ki se še naprej držijo zapuščenih sistemov, vse bolj obravnavana kot radovednost.

Bottom line: Razen če nimate sredstev in osebne discipline, da bi resnično živeli izven omrežja, se je težko upreti (ali celo narediti koheziven primer) nadrejeni tehnologiji, ki povečuje učinkovitost in produktivnost. Vsekakor ne, kadar imate odgovornost, da zaposleni, stranke in delničarji ravnajo po pravici.

Ali za svoje podjetje uporabljate sistem v oblaku? Če ne, ali razmišljate o prehodu kmalu?