7 navad visoko učinkovitih in uspešnih podjetnikov
1. Osredotočite se na storitve za stranke
Storitve za stranke so izrednega pomena za vsa podjetja, predvsem pa nova. Vsi smo doživeli slabo storitev za stranke - morda pri večjem prodajalcu, morda v spletni trgovini. Nikoli ne bom razumel, zakaj jih te družbe ne dobijo: služba za stranke je kralj! Gradnja baze strank je na začetku ključna za uspeh vašega malega podjetja. Potem ko ste se tako zelo trudili, da bi ustvarili to bazo strank, kaj bi storili, da bi jo ogrozili? Skrbite za svoje stranke (pravzaprav jih bodite na kakršen koli način). Ne dovolite jim, da vas izkoristijo, a vrhunska storitev na začetku lahko zelo ustvari kupce za življenje!
2. tržnica, tržnica, tržnica
Na začetku bodo časi težki. Še nikoli nisem slišal za noben nov posel, v katerega bi stranke čarobno priletele. Tržiti morate. Za oglaševanje vam ni treba porabiti veliko denarja, pri trženju pa morate biti kar najbolj pridni. Zunaj je preveč konkurence (ne glede na posel, v katerem ste), da bi lahko uporabili kateri koli drug pristop.
3. "Dajte jim, kar hočejo, prodajte jim tisto, kar potrebujejo"
To so daleč najboljše besede modrosti, ki sem jih slišal v času podjetnika. Na začetku bodo darila več kot verjetno, da bodo del vašega poslovnega načrta. Če pa pravilno igrate svoje karte, lahko strankam daste, kar so hočem brezplačno in jih prikličite tako, da jim prodajate tisto, kar so potreba. Za darila ni treba zaužiti velikega dela svojega proračuna. Glede na vaše podjetje lahko ponudite darilno kartico, brezplačen prenos e-knjig ali kaj takega. Omenite korenček pred njimi kot zastonj, nato pa jih potegnite, da pokupijo tisto, kar potrebujejo - svoj izdelek ali storitev.
4. Naj bo konec v mislih
Druga najboljša lekcija, ki sem se je naučil na poti do lastništva malih podjetij, je bil: "Če ne veš, kam greš, kako boš sploh prišel tja?" Na začetku je težko, vendar bi si morali postaviti nekaj konkretnih ciljev. Vsekakor jih ne postavljajte preveč ambiciozno ali nedosegljivo, ampak postavite mejnike na svoje mesto.
5. Sledite svojemu napredku
Ko ste si zastavili cilje, morate spremljati svoj napredek. Opazil sem, da veliko lastnikov malih podjetij ne uspe, ker ne prepoznajo, kaj deluje in kaj ne. Če začnete določeno tržno pobudo, sledite temu, da spremljate njegovo učinkovitost. Če po določenem času ne deluje, si ga olupite. Če deluje, nadgradite in poglejte, kam vas vodi. Izkoristite prednosti, ki vam ustrezajo, ter ocenite in prenovite ideje, ki ne prinesejo rezultatov.
6. Prevzemite izračunana tveganja
Na začetku so ključni stroški zagona in vzdrževanja. Naredite, kar lahko, da prihranite denar, tako da uporabite ideje za zmanjšanje stroškov za podjetja in od začetka uporabite preudarni pristop. Ne potapljajte se v kakršne koli napore, pa naj gre za marketinško pobudo ali za naložbe. Potopite nožni prst v vodo, tako rekoč, dokler ne boste občutili, kaj točno počnete. Kasneje bo postalo bolj jasno, kaj morate storiti, in imeli boste nekaj izkušenj pod pasom; takrat lahko postanete bolj agresivni.
7. Vedno ostanite pozitivni
To sem videl na lastne oči veliko prevečkrat - popolnoma novi lastniki malih podjetij, ki imajo odlične koncepte, a preprosto prezgodaj obupajo. Zavedajte se ene stvari: na začetku bo težko. Delali boste majhne poslovne napake in prišli bodo časi, ko boste celotno stvar preprosto pozabili. Če pa verjamete v svoje temeljne ideale in ohranite pozitiven odnos skozi vse preizkušnje in stiske, obstaja velika verjetnost, da se boste izšli bolje. Nikoli ne izgubite optimizma in bodite vznemirjeni med začetnimi ovirami.
Končna beseda
Sam sem v bistvu povsem nov podjetnik in se vsak dan učim novih lekcij. Nasveti, ki sem jih naštela, izvirajo predvsem iz osebnih izkušenj in resnično upam, da vam bodo lahko pomagali na poti do uspešnega lastništva malih podjetij.
Imate še kakšne ideje za podjetnike, ki se prvič zaposlijo? Spodaj jih lahko delite.
