Kako ravnati s popravljalcem zahtevkov, ko se ne strinjate glede cene ali obsega
Moj grelnik vode je razbil in poplavil mojo kuhinjo, dnevno sobo in den. Prišla sem restavratorska družba, ki je odstranila vodo in posušila območje. Voda je v kuhinji dobila le 1 do 2 centimetra, a moja omara se je zaradi vode nekoliko zvila. Zavarovalnica želi popraviti samo stran ene omare in prebarvati spodnjo omaro. Preprogo želijo nadomestiti le v jeseni in dnevni sobi. Svoje preproge ne morem uskladiti s pravilno preprogo. Prilagoditelj mi je rekel, naj dobim ocene, zato sem dobil več ocen. Kasneje sem se obrnil nanj in on je izjavil, da to niso bile pravilne ocene in jih ni mogel razumeti. Nato mi je rekel, naj pokličem tega vodja servisa in ocenili so mi 3500 dolarjev. Navedli so, da omare ni treba zamenjati, vendar imam več izvajalcev, ki mi pravijo, da jih je treba zamenjati. Moj prilagoditelj mi je poslal ček za 2500 dolarjev in dobil sem oceno za 9.700 dolarjev. Razmišljal sem, da bi najel odvetnika ali javnega odvetnika. Prosim pomagaj mi. To je moj prvi dom in sem samska 25 letna samica. Mislim, da me moj prilagoditelj s pridom izkorišča.
To je pogosta situacija, vendar jo je mogoče enostavno rešiti brez uporabe odvetnika ali javnega pooblaščenca. Če najamete odvetnika ali javnega svetovalca, vam bodo vzeli od 20 do 40% poravnave zahtevkov. Seveda vam bodo zagotovili, da vam bodo priskrbeli toliko denarja, da bo plačal za njihovo provizijo, vendar tega resnično ne morejo zagotoviti, in to sprva ni etično.
Zavarovalnica vam je poslala denar, kar je odlična stvar. To pomeni, da se strinjajo z vami, da je zahtevek zajet v pravilniku. Edina razlika, ki jo imate, je torej v ceni in obsegu. Ne strinjate se, koliko je zahtevek vreden, in se ne strinjate, kako in kaj je treba nadomestiti in popraviti (obseg izgube). Obseg in ceno se lahko dogovarjate z usklajevalcem škod, vendar morate vanj vložiti čas in trud in biti vztrajni pri ohranjanju profesionalnega vedenja. Dokler vam regulator za odškodninske zahtevke ni prisil, da podpišete obrazec odgovornosti, potem prejeti ček ne pomeni nič. Vse pomeni, da je 3.500 ameriških dolarjev "nesporni znesek", kar pomeni, da se vi in korektor strinjata, da je zahtevek vreden najmanj 3.500 USD. Ček lahko deponirate, ne da bi to pomenilo priznavanje odgovornosti. Nikoli pa ne podpisujte ničesar, če bi se strinjali, da je 3500 dolarjev končna poravnava.
Kar zadeva omare, boste verjetno morali to točko priznati. Omarice je mogoče enostavno popraviti, ne da bi jih bilo treba v celoti zamenjati. Vsak dober serviser lahko omare postavi v prvotno stanje. Kar zadeva preproge, je to področje, kjer se lahko z njimi pogajate. Če preproga poteka neprekinjeno iz dnevne sobe in se na druge dele hiše brez preloma preproge, potem mora zavarovalnica zamenjati vsa neprekinjena območja. Ne morejo pričakovati, da boste na preprogi sprejeli "nalepko". Povejte jim, da vas to ne odškoduje. Ta beseda bo pritegnila njihovo pozornost, če veste, o čem govorite.
Bistvo je, da se lahko dogovarjate o zahtevku in še naprej dobivate konkurenčne ponudbe. Če bodo še naprej trmasti, potem grozi, da bo vložil pritožbo na državni finančni oddelek. Nato vam bodo ponudili možnost, da grete na "oceno", ki je spor med ceno in obsegom z nevtralnim posrednikom. Ta posrednik se pogosto srečuje z zavarovancem, če imate utemeljene razloge za spor.
Upam, da bo odgovoril na vaše vprašanje! Vsi drugi bi radi to ocenili?
