7 načinov za zaustavitev neželene e-pošte, neželenih sporočil in robotskih klicev

Neželeni komercialni e-poštni sporočil, sporočila in robocalls - bolj znan kot neželena pošta - je v najboljšem primeru nadloga. V najslabšem primeru je to način, kako vas iztrgati iz težko zasluženega denarja. Toda v teh dneh je tako pogosto, da se pogosto počutimo, kot da ničesar ne moremo storiti. Vemo, da obstajajo načini za zaustavitev neželene pošte, toda neželena pošta se zdi, kot da gre za življenje.

Vendar obstajajo stvari, ki jih lahko storite. Verjetno ne morete ustaviti vsakega posameznega neželenega sporočila, da bi prišel do mape »Prejeto«, vendar lahko zmanjšate znesek, ki ga dobite. In še bolje, to lahko storite brez plačila centa.

Kako vas spam škodi

Neželena pošta je več kot sitnost. To lahko stane denar na več različnih načinov:

Prodajne parcele: Poanta neželene pošte je, da vam proda stvari - običajno stvari, ki jih ne potrebujete ali želite. Toda občasno lahko pride sporočilo, ki je videti tako dobro, da se boste odločili, da ga boste strnili. Na primer, sporočilo lahko ponuja "pristno ogrlico z diamanti" za 10 dolarjev, pri čemer ne omenjamo, da je diamant velikosti zrna peska. Odgovorite na ta sporočila in verjetno boste zapravili denar za subpar izdelke in storitve.
Goljufije po e-pošti: Nekatere ponudbe neželene pošte niso le slabe ponudbe - popolnoma so lažne. Veliko nezaželenih sporočil je e-poštnih prevar, ki so namenjene temu, da vas osvobodijo denarja. Njihovi triki segajo od tega, da so vam povedali, da ste osvojili tujo loterijo, do nastopa kot prijatelja ali družinskega člana, ki potrebuje denar.
Kraja identitete: Včasih ne gre za denarno nezaželeno pošto, ampak za vaše osebne podatke. Tatovi lahko za krajo vaše identitete uporabijo številke vašega računa ali številko socialnega zavarovanja. V nekaterih primerih se predstavljajo kot vi in si pomagajo pri denarju z vašega računa. V drugih primerih na vaše ime vzamejo nove račune in vam prenesejo račune.
Zlonamerna programska oprema: Nekateri kriminalci uporabljajo neželeno pošto, da v računalnik tihotapijo škodljivo kodo, imenovano zlonamerna programska oprema. Vrste zlonamerne programske opreme vključujejo viruse, črve, vohunsko programsko opremo in adware. Ko imajo kibernetski kriminalci nameščeni zlonamerno programsko opremo, jo lahko uporabijo za krajo denarja ali osebnih podatkov. Lahko tudi prevzamejo vaš računalnik in ga uporabijo za pošiljanje več neželene pošte.
Zapravljen čas: Neželena pošta vas lahko stane denar, tudi če nanjo ne kliknete. Še vedno morate porabiti čas za brisanje, in kot pravi stari rek, je čas denar. Vsako minuto, ki jo porabite za odstranjevanje neželene pošte iz e-poštne pošte, je ena minuta manj, ki jo porabite za nekaj produktivnega.
Zgrešena sporočila: Ko je vaš e-poštni nabiralnik zamašen z neželeno pošto, je resnična sporočila enostavno zakopana. Če spregledate sporočilo z dela, ker ga niste opazili med vso neželeno pošto, lahko zamudite pomemben sestanek ali ne izpolnite roka. To bi lahko ogrozilo vaše delo.

Kako zmanjšati neželeno pošto

Obstajajo vse vrste programskih programov, ki lahko odstranijo neželeno pošto, preden pride v vaš e-poštni nabiralnik. Nekateri od njih lahko tudi blokirajo viruse in drugo zlonamerno programsko opremo, preden okužijo vaš računalnik. Če ste preobremenjeni z neželeno pošto, bi poraba 25 ali 30 USD za enega od teh programov lahko dobra naložba.

Obstajajo pa tudi načini brezplačnega nadzora neželene pošte. Vredno jim je poskusiti, preden se boste kopali v denarnici. Morda boste ugotovili, da potrebujete le nekaj dela, da bo vaša mapa »Prejeto« večinoma brez neželene pošte.

Naučite se odkriti neželeno pošto

Hitreje ko sporočilo prepoznate kot neželeno, prej ga lahko izbrišete in izvlečete iz svojega življenja. V mnogih primerih lahko sporočite, da je sporočilo nezaželeno, preden ga sploh odprete. Tu je nekaj namigov, na katere morate biti pozorni:

Neznani pošiljatelj. Prava sporočila s ponarejenih lahko pogosto poveš, če pogledaš ime pošiljatelja. Vendar ta metoda ni brezhibna. Nekatera nezaželena sporočila so "lažna", kar pomeni, da so njihove glave spremenjene, da bi skrile identiteto pošiljatelja. Na primer, zdi se, da nekateri neželeni e-poštni pošti prihajajo od velikih podjetij, kot sta Amazon ali Citibank. Včasih pošiljatelji neželene pošte celo vdrejo v vaš imenik in vam pošiljajo ponarejena sporočila, ki so videti kot da so od vaših prijateljev. Tudi če se zdi, da sporočilo prihaja od nekoga, ki ga poznate, to ne dokazuje, da je resnično. Če pa je nekdo, ki ga zagotovo ne poznate, je to dober znak, da je ponarejen.
Neznan naslov. Poleg imena pošiljatelja preverite tudi e-poštni naslov. Če je v njem veliko številk, je to pogosto znak, da gre za ponarejen e-poštni naslov, ustvarjen za namene neželene pošte. Enako velja za naslove z neznano domeno (del naslova, ki pride za simbolom @). In končno lahko preverite, ali se zdi, da se e-poštni naslov ujema z imenom. Če na primer sporočilo piše, da je iz "Citibank", vendar e-poštni naslov ni neka različica "citibank.com" ali "citi.com", ste lahko zelo prepričani, da gre za lažnega.
Sumljiva zadeva. V neželeni e-pošti se večkrat pojavljajo iste osebe. Večina vključuje denar v takšni ali drugačni obliki: prodaja, naložbene priložnosti, ponudbe za posojila ali prošnje za gotovino. Druge priljubljene teme vključujejo seks in zmenke, nove zdravstvene postopke, „brezplačna darila“ in informacije o paketih, ki se jih ne spominjate.
Veliko tipk. Sporočilo z nekaj napačnimi napakami je lahko od prijatelja, ki prehitro vnese. Če pa je skoraj vsaka beseda napačno napisana, je to rdeča zastava. V nezaželeni poštimeri se pri poskusu foliranja neželene pošte pogosto napačno črkajo besede napačno. Na primer, vedo, da bodo filtri verjetno izbrali ime "Viagra", zato so namesto tega črkovali "Vigara". Drug pogost trik je, da namesto črk vstavimo številke, kot je v "V1agra."
Slike namesto besedila. Drug način, da se pošiljatelji neželene pošte izognejo filtrom z uporabo slik namesto besedila. Pogosto ena velika slika zavzame večino telesa sporočila. Običajno ima v sebi velik, privlačen tisk.
Prošnje za osebne podatke. Goljufiji po e-pošti se pogosto predstavljajo kot nekdo drug - bodisi podjetje ali prijatelj -, da bi dobili informacije od vas. Poskušali vas bodo zvabiti v predajo uporabniškega imena, gesla, številk bančnih računov, številk kreditnih kartic ali številke socialnega zavarovanja. Vse te informacije lahko uporabite za krajo vaše identitete. Kadar koli sporočilo od vas zahteva, da navedete tovrstne podatke - po elektronski pošti ali po prijavi na spletno mesto - bi moralo dvigniti rdečo zastavo.
Lažne povezave. Ena najbolj priljubljenih prevar z e-pošto je "lažno predstavljanje". Izgleda, da prihaja sporočilo, da prihaja iz podjetja, kot je PayPal. Sporočilo vam pove, da se morate prijaviti v svoj račun, in vam daje povezavo, ki jo želite klikniti. Vendar vas ta povezava vodi do lažnega spletnega mesta, ki izgleda kot prava stvar. Ko tja vpišete uporabniško ime in geslo, pošiljatelji neželene pošte dostopajo do vašega računa. Če želite opaziti ponarejene povezave v e-pošti, s kazalcem miške pokažite nad povezavo in si oglejte URL. Če na povezavi piše, da gre za spletno mesto PayPal, vendar domena v URL-ju ni "paypal.com", je skoraj zagotovo ponarejena. Bodite še posebej previdni, če je naslov množica števil in ne prepoznavno ime.
Neidentificirani prilogi. Hekerji najlažje naložijo zlonamerno programsko opremo v računalnik, da ga sami namestite. Pošljejo vam prilogo po e-pošti in ko jo odprete, okuži vaš računalnik. Kadar koli prejmete sporočilo s prilogo, ki ga niste pričakovali, bi morali biti sumljivi. Tudi če se zdi, da sporočilo prihaja od nekoga, ki ga poznate, ga lahko pošilja virus. Če želite prepričati, pošljite odgovor, da prijatelja vprašate, ali je to sporočilo res prišlo od njih.

Nikoli ne odgovori na vsiljeno pošto

Neželeni oglaševalci storijo vse, kar lahko, da vas izzovejo, da bi odgovorili. Vendar pa je to dober način, da se v prihodnosti končate z veliko več neželene pošte. Če se odzovete, pošiljatelji neželene pošte vedo, da je na koncu vašega e-poštnega naslova resnična oseba, zato vas bodo še bolj zasilili. Vaš e-poštni naslov bodo celo prodali drugim neželenim osebam, ki jih bodo objavili na svojih poštnih seznamih.

Slaba ideja je tudi, da na dnu neželene pošte kliknete povezavo »Odjavi se«. To vas ne bo odstranilo od spamerjevega poštnega seznama. Namesto tega potrjuje, da je vaš e-poštni naslov veljaven in vas izpostavlja več neželene pošte. Najbolje je, da ne kliknete kaj povezavo v neželenem sporočilu ali odprite katero koli prilogo. S tem lahko svoj računalnik izpostavite zlonamerni programski opremi. Če celo na daljavo sumite, da je sporočilo morda nezaželeno, ne kliknite.

Zaščitite svoj e-poštni naslov

Pošiljatelji neželene pošte lahko dobijo vaš e-poštni naslov na različne načine. Eden od pogostih načinov je uporaba "robotov". To so skripti, ki po spletnih straneh iščejo vse, kar je oblikovano kot e-poštni naslov, s simbolom @ na sredini.

Prav tako vas lahko zavedejo, da boste sami predali svoj e-poštni naslov. Ljudje bodo pogosto brez razmišljanja vnesli svoj naslov, da bi se prijavili na kakšno brezplačno ponudbo, na primer nagradno žrebanje ali spletno mesto z videoposnetki. Vaš naslov lahko dobijo celo od nič sumljivega prijatelja, ki vam pošlje brezplačno e-voščilnico. Vaš prijatelj vtipka vaš naslov, da pošlje kartico, pošiljatelj pa jo zbere.

V bistvu je, več ko je ljudi, ki imajo vaš e-poštni naslov, več neželene pošte boste dobili. Torej, najbolje je, da se mu izogibate, razen če tega nujno morate. Tu je nekaj načinov za ohranjanje zasebnega naslova:

Preverite pravila zasebnosti. Ko se prijavite za novo storitev, preberite pravilnik o zasebnosti. Zlasti preverite del, ki govori, kako storitev uporablja vaše osebne podatke, na primer vaš e-poštni naslov. Če pravilnik pravi, da lahko spletno mesto uporablja vašo e-pošto za marketinške namene - ali še huje, ga prodajate ali trgujete na drugih spletnih mestih -, preverite, ali obstaja možnost, da se odpove. Včasih lahko to storite tako, da podjetju pošljete e-pošto z napisom: "Odjava" ali "Odjava." Če se ne morete odpovedati, sploh dvakrat premislite o prijavi.
Počistite polje. Ko se prvič prijavite na spletno mesto, je na dnu strani malo vnaprej označeno polje. Zraven nje je črta z drobnim tiskom, ki piše kot: "Da, pošljite mi e-poštne posodobitve s tega spletnega mesta in njegovih partnerjev." Bodite pozorni na to polje in počistite polje, preden se kliknete za prijavo.
Ne objavljajte na spletu. Če vam ni treba, pošljite svoj e-poštni naslov na spletu. Seveda se včasih ni mogoče izogniti temu. Na primer, delovno e-pošto morate postaviti na spletno mesto, povezano z delom, saj želite, da stranke lahko dosežejo vas. Lahko pa vsaj prikrijete naslov, da boste robote otežili spravilo. Na primer, lahko naslov črkujete z dodatnimi presledki, kot je „j o h n s m i t h @ m a i l e r. c o m. " Lahko pa tudi zamenjate "@" in "." znakov z besedami, kot je v "johnsmith pri mailer dot com". Ljudje še vedno lahko ugotovijo, kako priti do vas, vendar roboti ne bodo naslavili naslova tako enostavno.
Uporabite ločen naslov. Če morate svoj naslov dati na splet, razmislite o tem, da v ta namen dobite ločen e-poštni naslov. Uporabite en naslov za vse svoje osebne e-pošte, ločen pa za nakupovanje, glasila, klepetalnice, spletna mesta s kuponi ipd. Prejeto sporočilo tega drugega računa se bo verjetno hitro napolnilo z neželeno pošto, vendar vam ni treba pogledati.
Uporabite naslov za enkratno uporabo. Drug način, da svoj naslov skrijete pred roboti, je uporaba storitve, ki skriva vašo e-pošto. Brezplačne storitve, kot so Blur, Spamex in spamgourmet, ustvarijo e-poštni naslov za enkratno uporabo, ki ga lahko podjetjem namesto pravega naslova oddate. Sporočila, poslana na ta naslov, se pošljejo na vaš pravi e-poštni naslov, vendar le toliko časa, kolikor jih želite. Če začnete pošiljati neželeno pošto prek naslova za enkratno uporabo, ga lahko preprosto izklopite. To nikakor ne ovira pošte na vaš običajni naslov.

Učinkovito uporabite svoj filter za neželeno pošto

Večina e-poštnih računov ima nekakšen filter za neželeno pošto. Ta orodja odpirajo sporočila, ki so videti kot neželena pošta in jih odložijo v mapo z veliko e-pošto, namesto v mapo »Prejeto«. Vendar ti filtri niso popolni. Ne zajamejo vse neželene pošte in občasno zaslišijo zakonito sporočilo.

Na srečo lahko filter za neželeno pošto usposobite, da bo svoje delo opravljal bolje. Ko se spam sporočilo prebije v mapo »Prejeto«, jo označite kot neželeno. Tako se bo vaš sistem naučil prepoznati, da so sporočila, kot je to - na primer sporočila istega pošiljatelja ali z isto vrstico teme - neželena pošta. Več sporočilnih sporočil, ki jih označite, bolj natančen bo postal vaš filter.

Filter lahko vzgajate tudi o lažnih pozitivnih rezultatih. Vsak dan ali dva pojdite skozi mapo za nabiranje in poiščite resnična sporočila, ki so bila tam odstranjena. Ko ga najdete, ga izberite in povejte računalniku, da ni neželena pošta. Redno to zagotavlja, da ne boste zamudili nobenih pravih sporočil, hkrati pa vam pomaga trenirati filter za neželeno pošto.

Način označevanja sporočil kot neželene pošte je odvisen od tega, kateri e-poštni odjemalec uporabljate. Na primer, v spletnem sistemu Gmaila označite neželeno pošto s klikom na gumb »Prijavi neželeno pošto«, ki je videti kot znak za zaustavitev in klicaj znotraj njega. Če želite označiti lažne pozitivne rezultate, kliknite gumb z oznako »Neželena pošta«, ki se prikaže, ko gledate sporočila v mapi z neželeno pošto. Če želite ugotoviti, kako to storiti v vašem sistemu, preverite datoteke pomoči.

Razmislite o novem e-poštnem naslovu

Ne glede na to, kako dobro trenirate filter za vsiljeno pošto, bodo prejeta nekatera sporočila. Pošiljatelji neželene pošte se vedno ukvarjajo z novimi načini za izogibanje filtrom, ponudniki e-pošte pa ne morejo biti vedno na tekočem. In če vsak dan dobite ogromno neželene pošte, lahko celo majhen odstotek, ki zdrsne mimo filtra, doda veliko pošte.

Če ste v tej situaciji, lahko v skrajni meri poskusite še eno: spremembo e-poštnega naslova. To je velika težava, vendar če ste preplavili neželeno pošto, vam daje priložnost, da začnete znova s čisto skrilavcem. Tukaj je opisano, kako to storiti:

Izberite edinstven naslov. Neželena pošta ne omejuje svojih sporočil na znane e-poštne naslove; pošiljajo sporočila tudi naključnim kombinacijam imen in domen, na primer »esmith« in »jdoe« v Gmailu ali Yahooju, v upanju, da bodo na pravem naslovu. Ko nastavite nov račun, je najbolje, da izberete nenavadno ime, ki ga pošiljatelji neželene pošte ne bodo našli. Vmetavanje številk in črk, kot je "e59smith7", je eden od načinov za preprečevanje naključnih iskanj. Vendar pa vaš e-poštni naslov otežuje spomin prijateljev in družine. Če lahko, si omislite nekaj nenavadnega in enostavnega za zapomnitev, na primer "klekače."
Sporočite svojim stikom. Ko nastavite nov naslov, povejte vsem svojim stikom o spremembi. To vključuje prijatelje, družino, sodelavce in zakonita podjetja, ki vas morajo doseči, na primer vaše komunalno podjetje.
Nekaj časa imejte oba naslova. Tudi če boste vsem povedali svoj novi e-poštni naslov, bo trajalo nekaj časa, da se e-poštna sporočila na vaš stari račun ustavijo. Vašim prijateljem lahko traja nekaj časa, da si zapomnijo, da bodo v imeniku spremenili svoje ime. Prav tako vam lahko občasno pišejo tako, da pritisnete »odgovori« na staro sporočilo, ki je prispelo s vašega starega naslova. Če želite preprečiti, da teh sporočil ne boste zamudili, nekaj mesecev pridržite na starem e-poštnem naslovu. Preglejte ga vsakih nekaj dni in ne spuščajte, dokler ne nehate videti zakonitih sporočil, ki se prikazujejo v mapi Prejeto.
Delite s skrbnostjo. Ko v celoti preklopite na nov račun, bi morala biti vaša mapa Prejeto skoraj brez neželene pošte. Če želite ohraniti tako, bodite previdni pri skupni rabi novega e-poštnega naslova. Dajte ga le takrat, ko morate. Pazite tudi, da prijatelje prosite, naj vam ne sporočijo novega naslova, ne da bi vas prej vprašali.

Kako se zoperstaviti neželeni pošti

Odstranjevanje osebne pošte iz neželene pošte je dober začetek, vendar je le polovica bitke. Neželena pošta bo še vedno zunaj, širila je svoje prevare in zlonamerno programsko opremo - in nenehno iskala nove poti v vašo mapo »Prejeto«. Če jih želite ustaviti, morate iti v ofenzivo. Tukaj je nekaj načinov, kako se odpraviti proti neželeni pošti, ne le na svojem računalniku, ampak povsod.

Prijavi neželeno pošto

Ko v svojem poštnem nabiralniku vidite nezaželeno sporočilo, je najlažja stvar izbris. Če pa želite resnično udariti proti neželeni pošti, najprej naredite dodaten korak. Preden pritisnete na Delete, sporočite neželeno pošto ljudem, ki lahko storijo nekaj za boj proti njej. Neželeno pošto lahko prijavite:

Vaš ponudnik e-pošte. Vsaka e-poštna storitev ima svoj nabor orodij za prijavo neželene pošte. Na primer, nekateri ponudniki imajo gumb, s katerim lahko kliknete, da prijavite neželeno sporočilo. Drugi ponujajo e-poštni naslov za pošiljanje neželene pošte. Na vrhu posredovanega sporočila dodajte opombo, ki razlaga, da se pritožujete zaradi neželene pošte.
Pošiljateljev ponudnik e-pošte. Če lahko ugotovite, od kod prihaja neželeno sporočilo, pošljite pritožbo tudi temu ponudniku. Večina ponudnikov internetnih storitev (ISP) in spletnih poštnih storitev želi preprečiti pošiljatelje neželene pošte pri uporabi njihovih sistemov, saj to zapravlja njihove vire. Spet posredujte celotno neželeno sporočilo in navedite, da se pritožujete zaradi prejemanja neželene pošte.
FTC. Zvezna komisija za trgovino (FTC) je policiji najbolj blizu, kar je tam. Z njimi lahko prijavite neželeno pošto, tako da celotno sporočilo posredujete na [email protected]. FTC ta poročila o neželeni vsebini shrani v bazo podatkov, ki jo uporablja za vložitev primerov zoper ljudi, ki neželeno pošto uporabljajo za goljufije.

Zaščitite računalnik pred ugrabitvijo

Če resnično sovražite neželeno pošto, vas bo šokiralo, če boste izvedeli, da delček morda prihaja iz vašega računalnika. Če pa vaš računalnik nima posodobljene varnostne programske opreme, bi lahko bil.

Spammerji križarijo po internetu in iščejo slabo zaščitene računalnike. Ko jo najdejo, jo okužijo z zlonamerno programsko opremo, ki omogoča daljinsko upravljanje računalnika. Nato na tisoče teh ugrabljenih računalnikov povežejo v "botnet" - omrežje, s katerim lahko hkrati pošljejo milijone e-poštnih sporočil. Pošiljanje neželene pošte prek botnetov skriva njihove resnične lokacije.

Po podatkih FTC se večina neželene pošte pošilja prek botnetov. Milijoni domačih računalnikov se uporabljajo na ta način, ne da bi njihovi lastniki o tem nič vedeli. Če ne želite, da vaše postane eno od njih, sledite tem korakom:

Vadite varno računalništvo. Posodobite vso programsko opremo, vključno z operacijskim sistemom, spletnim brskalnikom, varnostno programsko opremo in aplikacijami. Zastarele sisteme je veliko lažje vklopiti. Prav tako izključite računalnik ali telefon iz interneta, ko ga ne uporabljate. Če niste povezani, hekerji ne morejo vstopiti.
Previdno odprite priloge. Ne odpirajte nobene priloge e-pošte - tudi od nekoga, ki ga poznate - razen če veste, kaj je to ali ste pričakovali. Če vam nekdo pošlje neznano prilogo, pošljite sporočilo nazaj in se prepričajte, da je zakonita. Če morate priloženo datoteko poslati komu drugemu, vključite sporočilo, v katerem je razloženo, kaj je.
Pazite na brezplačno programsko opremo. Prosti programski programi, kot so igre, razširitve brskalnika in programi za skupno rabo datotek, izgledajo kot mamljiv posel. Vendar so tudi pogost način širjenja zlonamerne programske opreme. Če se želite zaščititi, prenesite brezplačno programsko opremo s spletnih mest, ki jih poznate in ji zaupate.
Opozori prijatelje na hekanje. Prijatelje lahko tudi opozorite, če se zdi, da so njihovi računalniki ujeti v botnet. Če dobite neželeno sporočilo, ki je videti kot da je prišlo z prijateljevega naslova, mu pošljite sporočilo, s katerim bo sporočil, da je njihov račun ogrožen. Tako lahko očistijo zlonamerno programsko opremo iz svojih računalnikov, preden se okužba še širi. Vendar ne odgovarjajte neposredno na neželeno sporočilo. V tem primeru bo vaš odgovor morda preusmerjen na heker. Namesto tega napišite novo sporočilo na prijateljev naslov. Če to ne deluje, pokličite ali pošljite SMS.

Zaznajte in odstranite zlonamerno programsko opremo

Ni vedno enostavno ugotoviti, kdaj je v vašem računalniku zlonamerna programska oprema. Vaše prvo opozorilo je lahko sporočilo prijatelja o "čudnem" e-pošti od vas, ki se ga ne spomnite pošiljanja. V poslani mapi lahko opazite tudi e-poštna sporočila, ki jih niste poslali. Ali računalnik lahko preprosto začne počasi ali prikaže večkratna sporočila o napakah. Če opazite katerega od teh opozorilnih znakov, sledite tem korakom:

Nehajte uporabljati občutljive račune. Nehajte uporabljati internet za nakupovanje, bančništvo ali kar koli drugega, kar vključuje občutljive informacije. Ponovno se ne prijavite v te račune, dokler ne odpravite težave.
Zaženite varnostno skeniranje. Najprej se prepričajte, da je vaša varnostna programska oprema posodobljena. Nato zaženite skeniranje in poiščite viruse in drugo zlonamerno programsko opremo. Izbrišite katero koli datoteko, ki jo program prepozna kot težavo.
Pokličite tehnično podporo. Če skeniranje ne odpravi težave, poskusite poklicati tehnično podporo. Če ima računalnik garancijo, ki vključuje brezplačno tehnično podporo, lahko pokličete proizvajalca za pomoč. Če ne, poskusite poklicati računalniško trgovino ali drugo podjetje, ki nudi plačilo tehnične pomoči.
Prijavite zlonamerno programsko opremo. FTC vodi tabulatorje o okužbi z zlonamerno programsko opremo v ZDA. Če ga želite prijaviti, vložite pritožbo preko pomočnika za pritožbe FTC.

Kako ustaviti druga neželena sporočila

Vaša e-poštna pošta je priljubljena tarča oglaševalcev - vendar ni edina. Prav tako se bodo vdrli v vaš mobilni telefon in celo v vaš stacionarni telefon, če ga imate. Za boj proti neželenim oglasom na teh območjih je potreben popolnoma drugačen nabor orodij in trikov.

Pošiljanje sporočil v poštev

Neželena pošta z besedilom je kot e-poštna pošta, le da napada vaš mobilni telefon namesto računalnika. Neželena besedila so še bolj nadležna kot neželena e-poštna sporočila, saj ti prekinejo dan in te prisilijo, da jih pogledaš takoj. Toda besedilno sporočilo neželena pošta ni samo sitnost - temveč resnična nevarnost.

Kako vas poškodovanje besedilnih sporočil boli

FTC kliče neželeno besedilno sporočilo "trojno grožnjo", saj vam lahko škodi na tri načine:

To vas stane denarja. Številni brezžični operaterji vam zaračunajo vsako sporočilo, ki ga prejmete, ne glede na to, ali ste ga zahtevali ali ne. Torej, besedilna pošta ne vsiljuje samo oglasov na vas; prisilijo vas tudi, da plačate zanje.
Upočasni telefon. Če želite dodati žalitev telesnim poškodbam, lahko tudi pošiljanje besedilnih sporočil upočasni delovanje vašega mobilnega telefona. Vsa ta besedila neželene pošte zavzamejo prostor v pomnilniku vašega telefona, tako da se manj ukvarjate s sporočili, ki jih dejansko želite.
Poskuša vas prevarati. Tako kot nezaželena e-pošta so tudi spam besedila pogosto prevara. Zvabijo vas s ponudbo brezplačnih daril, popustov ali finančnih izdelkov, kot so poceni hipoteke. Nato vas prosijo, da izročite osebne podatke, na primer vaš dohodek ali številko vašega bančnega računa. Neželena besedila lahko vsebujejo tudi ponarejene povezave. S klikom na eno namestite zlonamerno programsko opremo, ki zbira podatke iz vašega telefona. Neželeni pošiljatelji uporabljajo obe temi, da bi dobili informacije o vas, ki jih prodajajo trgovcem ali, še huje, identitetnim tatovom.

Pošiljanje neželene pošte z besedilom je nezakonito. Podjetjem je dovoljeno, da vam sporočila pošljejo le, če imajo odnos z vami. Na primer, banka vam lahko na ta način pošlje izpisek.

Kako se boriti proti neželeni pošti z besedilom

V glavnem se lahko sporočite z neželeno pošto z besedilom enako kot z e-pošto. Izbrišite sporočila in ne odgovarjajte ali kliknite na nobene povezave. Vendar pa je nekaj dodatnih stvari, ki jih lahko storite glede neželene vsebine sporočil:

Registrirajte svoj mobilni telefon. Dajte svoj mobilni telefon v državni register ne kliči. Tako boste preprečili neželene klice ali besedila od zakonitih podjetij. Vendar pa prevaranti ne bodo ustavili, saj jim zakon ni mar.
Preverite svoj račun. Ko dobite račun za mobilni telefon, preverite, ali ni nepooblaščenih stroškov. Če jih opazite, jih prijavite svojemu prevozniku.
Posreduj neželena besedila. Če imate mobilni telefon pri enem največjih ponudnikov - AT&T, Bell, Sprint, T-Mobile ali Verizon -, lahko pošljete sporočila o neželeni pošti svojemu operaterju. Kopirajte sporočilo in ga pošljite na številko 7726 (SPAM). Prevozniki s temi poročili pomagajo bolje filtrirati neželeno besedilo.
Vložite pritožbo. Če prejmete neželeno besedilo, jih lahko prijavite na FTC prek pomočnika za pritožbe FTC. Pritožbo lahko vložite tudi pri Zvezni komisiji za komunikacije (FCC).

Robocalls

Ste že kdaj dvignili telefon in na drugem koncu slišali posneti glas, ki bi vam poskušal nekaj prodati? Ta nadležna sporočila se imenujejo robocalls in so nezakonita. Na žalost ujeti kršitelje zakona ni enostavno.

Kaj so Robocalls

Niso vsi predposneti klici nezakoniti. Dovoljene so nekatere vrste sporočil, vključno z:

Sporočila, ki promovirajo kandidata za funkcijo
Prošnje za donacije v dobrodelne ustanove
Sporočila, ki zagotavljajo samo informacije, na primer »Vaš let je bil preklican« ali »Šola vašega otroka se danes začenja pozno«
Klici podjetij, ki poskušajo izterjati dolg
Opomniki izvajalcev zdravstvenih storitev - na primer o sestanku ali dopolnitvi recepta
Klici, ki prihajajo neposredno iz podjetja, s katerim poslujete, na primer iz banke ali telefonskega prevoznika

Vendar so posnete prodajne klice nezakonite, razen če niste pisno dovolili, da vas podjetje kontaktira. Prav tako je proti zakonu pošiljanje kakršnega koli predhodno posnetega klica na mobilni telefon.

Roboti niso samo nezakoniti, ponavadi so prevare. Kličoči ponujajo široko paleto izdelkov in storitev, vključno s kreditnimi karticami, avtomobilsko garancijsko zaščito, sistemom za zaščito doma in nepovratnimi sredstvi. Te ponudbe imajo samo eno stvar: vse so ponarejene.

Zahvaljujoč novi tehnologiji so robotska klica v zadnjih letih poživila. Avtodialerji prevarantom omogočajo, da vsako minuto z zelo majhnimi stroški pošljejo na tisoče telefonskih klicev. Uporabljajo lahko tudi novo tehnologijo, da "pokvarijo" ID klicatelja na vašem telefonu, tako da ne morete povedati, od kod kličejo. Svojo številko lahko prikrijejo tako, da je videti, kot da klic prihaja iz vaše banke, drugega podjetja ali celo zasebnega telefona.

Kako se boriti proti robotskim klicem

Žal postavljanje telefona v register Ne kliči registra ne bo ustavilo robotskih klicev. Ljudje, ki pošiljajo ta sporočila, so kriminalci, zato jih kršenje še enega zakona ne moti. Vendar obstajajo drugi načini za boj proti tem nezakonitim klicem:

Prekiniti. Takoj ko spoznate, da slišite robocall, odložite telefon. Ne pritisnite 1, če želite govoriti s operaterjem ali kakšno drugo številko, ki jo želite "odstraniti s našega seznama klicev." To bo imelo nasproten učinek: potrdilo bo, da vaša telefonska številka deluje. Klicatelj ga bo prodal drugim podjetjem in v prihodnosti boste dobili več robocall-ov.
Poskusite z Nomorobo. Nomorobo je kot filter za neželeno pošto vašega telefona. Ko pride prek robocall-a, Nomorobo odgovori takoj, tako da ne more priti do vas. Enkrat se bo oglasil in ustavil. Ta storitev ne more blokirati vseh robotskih klicev, vendar ujame večino njih. Nomorobo je brezplačen za stacionarne telefone, vendar deluje samo z VOIP-prevajalci, kot sta Verizon FiOS in AT&T U-verse. Obstaja tudi različica za iPhone, ki stane 1,99 USD na mesec. (Kmalu prihaja različica za Android.) Na spletni strani Nomorobo se lahko prijavite v nekaj minutah.
V Kanadi uporabite Telemarketing Guard. Stacionarne stranke v Kanadi lahko zaslon robobolijo z brezplačno storitvijo, imenovano Primus Telemarketing Guard. Ta storitev deluje podobno kot Nomorobo, vendar vam ponuja več možnosti za obravnavo klicev. Na žalost v ZDA ni podobne storitve za stacionarne telefonske stranke.
Uporabljajte aplikacije za blokiranje klicev. Če uporabljate pametni telefon, so na voljo aplikacije za blokiranje neželenih klicev. Te aplikacije lahko ustvarijo črne sezname - sezname številk, ki jim ni dovoljeno klicati telefona. Ustvarijo lahko tudi seznam dovoljenih seznamov - sezname številk so lahko kličete po telefonu - in blokirate vse druge. Na primer, lahko vam dovolijo, da blokirate klice od vseh, ki niso na vašem osebnem seznamu stikov. Nekatere mobilne aplikacije ustvarijo tudi lastne baze podatkov na črnem seznamu, s katerimi blokirajo klice s številk, na katere so potrošniki prejeli veliko pritožb. Priljubljene aplikacije za blokiranje klicev vključujejo Truecaller (brezplačno za Android, iOS in Windows Phone) in Hiya (brezplačno za Android in iOS).
Namestite napravo za blokiranje klicev. Če želite blokirati klice robotov na stacionarnem telefonu, lahko namestite napravo za blokiranje klicev. Tako kot aplikacije za blokiranje klicev tudi te naprave delujejo tako, da ustvarjajo črne sezname in sezname dovoljenih. Naprave za preprečevanje klicev se gibljejo od približno 30 do 150 USD. Morali boste skrbno nakupovati, da se prepričate, da bo tisti, ki ga izberete, deloval tako z domačim telefonom kot s telefonsko storitvijo.
Prijavite Robocalls. Tako kot e-pošta in neželena besedilna sporočila je tudi na FTC mogoče prijaviti robocall. Lahko uporabite spletni pritožnik za pritožbe ali pokličete na številko 1-888-382-1222. FTC te podatke uporablja za oblikovanje boljših seznamov klicev.
Dajte pritisk na telefonske nosilce. Leta 2015 je FCC sprejel nova pravila, ki telefonskim podjetjem omogočajo, da svojim strankam ponujajo tehnologijo, ki preprečuje robocall. Zaenkrat pa ponudniki telefonov ne zagotavljajo te storitve. Na vašega operaterja lahko pritisnete tako, da pokličete in prosite podjetje, naj zagotovi način blokiranja robotskih klicev. Lahko podpišete tudi peticijo, naslovljeno na večja telefonska podjetja.

Končna beseda

Tudi če naredite vse pravilno, verjetno ne boste mogli v celoti izvleči neželene pošte iz svojega življenja. Pošiljatelji neželene pošte so pametni in vedno najdejo nove načine, kako obiti svoje filtre. Toda z malo truda lahko uspete zmanjšati nalaganje neželene pošte z več deset sporočil na dan na nekaj tednov ali celo manj. Hkrati lahko zmanjšate breme neželene pošte za vse druge, tako da računalnik ohranjate čist in brez zlonamerne programske opreme.

Koliko nezaželene pošte dobite? Kateri je vaš najljubši način, kako se spoprijeti s tem?