Kako biti bolj v pomoč svojim kolegom pri delu - koristi
Mnogi od nas se bodo morali ustaviti in premisliti. Pogosto smo tako zaviti v svoje delo, da nimamo veliko časa ali energije, da bi razmislili, kaj se dogaja s kolegi. To pa pomeni, da pogrešamo dragoceno priložnost za ustvarjanje bolj pozitivnega delovnega mesta in krepitev močnejših delovnih odnosov.
Če pomagate svojim sodelavcem, okrepite vaš ugled in postanete iskan dodatek k novim ekipam. To lahko privede do novih priložnosti v vašem podjetju, vključno z dvigom ali napredovanjem ali celo novo zaposlitvijo.
Tu velja tudi zakon vzajemnosti. Ko pomagate drugim, vam želijo pomagati v zameno. Biti prijazen je kot sejati semena na vrtu; tisto, kar žete, je vedno večje od semena.
Če rečem, pridejo časi, ko bi morali dvakrat premisliti o ponudbi pomoči. Tu je pogled na to, kako pomembna je pomoč pri delu, kako pomagati in kdaj se želite vzdržati ponudbe pomoči.
Kaj vpliva na našo pripravljenost pomagati
Morda se ne zavedate, vendar lahko več osnovnih dejavnikov vpliva na vašo pripravljenost pomagati drugim v vaši skupini ali v vaši organizaciji.
Kultura
V ameriški in zahodnoevropski kulturi se želje in potrebe posameznika pogosto obravnavajo kot pomembnejše od želja in potreb skupine. Te kulture poudarjajo samostojnost, samozadostnost in neodvisnost.
V nasprotju s tem so kulture, kot so Kitajska, Japonska in Indija, kolektivistične. Želje in potrebe skupine veljajo za pomembnejše od želja in potreb posameznika. V teh kulturah ljudje pogosto delajo tisto, kar je najbolje za druge, preden nekaj naredijo zase.
Študija, objavljena v Journal of Organizational Behavior, prikazuje, kako to deluje. Raziskovalci so preučevali vedenje inženirjev v ameriških in indijskih podjetjih, da bi ugotovili, kdo komu pomaga in kako je na to gledano znotraj podjetja. V ameriškem podjetju so inženirji pomagali samo ljudem, za katere so pričakovali, da bodo v prihodnosti potrebovali pomoč. V indijskem podjetju so bili inženirji bolj pripravljeni pomagati vsem, ki potrebujejo pomoč.
Navdušujoče je, kako so na pomoč gledali v vsakem podjetju. V ameriškem podjetju so člani ekipe videli dejanje pomoči kot neprijetno prekinitev. V indijskem podjetju so to videli kot priložnost za razvoj veščin.
Kulturne norme lahko podzavestno vplivajo na vaše vedenje. Na srečo poznavanje teh norm omogoča, da spremenite svoje vedenje in ravnate na načine, ki so usklajeni z vašimi globlimi vrednotami.
Podobnosti in razlike
Bolj verjetno bomo pomagali sodelavcem, ki so nam podobni glede na spol, družbenoekonomski status ali raso. To težnjo imenujemo homofilija, raziskave pa kažejo, da dramatično omejuje našo sposobnost vplivanja na delovnem mestu in v osebnem življenju. Če smo pripravljeni pomagati samo tistim, ki so takšni kot mi, potem zanemarimo večino svojih kolegov.
Študija iz leta 2009, objavljena v Journal of Management Studies, je pokazala, da so ljudje bolj v pomoč v delovnih skupinah, kjer so imeli člani skupine podoben spol ali stopnjo izobrazbe. Člani skupine v različnih skupinah so manj verjetno pomagali drugim pri delovnih težavah, pokazali resnično skrb in vljudnost do drugih ali prostovoljno pomagali novim članom ekipe, da se ustalijo v svojih vlogah.
Druga študija, objavljena v reviji Environment, Development and Sustainability, je pokazala, da homofilija obstaja celo v spletnih platformah in virtualnih delovnih skupinah. Študija omogoča tudi vpogled v izvor te težnje. Tisoč let nazaj smo bolj verjetno preživeli, če smo se družili z drugimi, kot smo sami. Ta miselnost preživetja je bila pomembna, ko so se naši predniki borili pred bojevalnimi plemeni in tekmovali za omejene vire. Toda danes lahko bistveno ovira našo sposobnost učinkovitega sodelovanja z raznoliko skupino ljudi.
V našem svetovnem gospodarstvu je veliko večja verjetnost, da bomo uspeli, če bomo pomagali pomagati komu, ki jo potrebuje, ne glede na to, kako različni so od nas. Na srečo je prepoznavanje homofilnih nagnjev v sebi korak k njegovemu premagovanju. Ko veste, da je večja verjetnost, da boste pomagali nekomu, ki je podoben vam, se lahko odločite za nasprotno.
Zakaj bi si morali pomagati pri delu
Obstaja veliko prednosti, če posojate pomoč svojim kolegom.
1. Poveča vašo uglednost
Prvič, biti znan kot pomočnik lahko okrepi vaš ugled in odpre nove priložnosti za delo na ključnih projektih. Ko dosledno pomagate drugim, vas ljudje želijo v njihovi ekipi.
Pomagate tudi pri ustvarjanju bolj pozitivne delovne kulture, ker pomaga ustvarjati dobro voljo med ljudmi. Ko nekomu pomagate, je navdihnjeno, da to stori za nekoga drugega. In v svetu, kjer je preveč delovnih mest strupenih, vaš šef zagotovo opazi in ceni vse pozitivne učinke, ki jih imate na razpoloženje svojih sodelavcev..
2. Pokaže vaše vodstvene spretnosti
Če ste vodilni vlogi, se je treba boriti proti homofilnim nagnjenjem v svoji ekipi. Ko oblikujete skupine za projekt, si prizadevajte za čim večjo raznolikost in tako ustvarite kombinacijo spolov, starosti, ras, narodnosti, stopnje izobrazbe in ravni spretnosti.
Pomaga lahko tudi pri menjavi članov ekipe in vodstvenih vlog, pri tem pa drugim ljudem omogočimo sodelovanje ali začasno vodenje skupine. To lahko pomaga preprečiti oblikovanje klikov, spodbuditi nove ideje in spodbuditi različna stališča.
Ti koraki lahko privedejo do bolj učinkovitih in raznolikih skupin, vaše podjetje pa bo cenilo dodano vrednost, ki jo ustvarja. Prav tako dokazuje svoje vodstvene sposobnosti svojemu šefu in drugim višjim članom. Obe stvari lahko dolgoročno koristijo vaši karieri, zlasti kadar se pojavijo zahtevni projekti ali promocijske priložnosti.
3. Izboljša vaše ocene uspešnosti
Pomoč lahko tudi pripomore k boljšemu pregledu uspešnosti. Študija, ki jo je objavil Journal of Applied Psychology, je pokazala, da so menedžerji dosledno upoštevali vedenja visokega organizacijskega državljanstva (OCB), kadar ocenjujejo zaposlene in odločajo, koga bodo nagradili.
OCB so dejanja ali prepričanja, ki, čeprav niso kritična ali potrebna za vašo vlogo, koristijo vaši ekipi in podjetju. Če zamudite, da dokončate pomemben projekt, poskrbite, da bo vaša ekipa varno delala in spoštovala pravila podjetja, in nenehno izkazujete navdušenje, so vsi primeri OCB.
4. To vodi do zaposlitvenih možnosti
Pomoč lahko prinese tudi finančne koristi. Ko bo prišel čas, da zaprosite za povišico ali napredovanje ali intervju za novo delovno mesto, bodo sodelavci, ki ste jim pomagali, z veseljem podali pričevanja o vašem trdem delu ali prostovoljstvu kot referenci.
Prav tako vas bodo z veseljem priporočili za priložnosti pri drugih podjetjih, ki naletijo na njihov radar. Ko vas poznajo kot pomočnika, se vaše poklicno in družabno omrežje počuti udobno, ko ste ga potrdili drugim, ki jih poznajo. Tako kot valovanje v ribniku lahko tudi nekaj dejanj koristnosti pripelje do številnih priložnosti na poti.
5. Uči vas dragocene nove spretnosti
Če sodelavcu pomagate z nalogo, vam odpira možnosti za učenje, za katere morda ne bi bili izpostavljeni drugače. Odličen primer tega je Kat Cole, ki jo je intervjuval The Atlantic.
Cole je začela delati v restavraciji Hooters, ko je bila najstnica. Bila je takšna oseba, ki je pomagala, kjer koli je bilo treba. Ko je kuhar odnehal, se je Cole odpravil v kuhinjo in se naučil pripraviti vsako jed v restavraciji. Ko je upravitelj odnehal, se je naučila, kako voditi izmeno.
Cole je do svojega 19. leta opravljal vse položaje v restavraciji, podjetje pa jo je povabilo v Avstralijo, da jim pomaga odpreti svojo prvo restavracijo tam. Za priložnost se je potegovalo veliko drugih kandidatov s stopnjami, le redki pa bi se lahko ujemali z izkušnjami Colea. S prostovoljstvom za vse te položaje je hitro pridobila neprecenljivo znanje in veščine, ki so ji neposredno koristile kariero.
V enem letu selitve v Avstralijo je Cole vodil korporativno usposabljanje. Sčasoma se je povzpela na lestvico podjetij in pri 35 letih postala izvršna direktorica Cinnabona.
Ko pomagate drugim, se vedno naučite novih veščin in pridobite več izkušenj z najrazličnejšimi nalogami. In to bi lahko sčasoma izplačalo ogromne dividende za vašo kariero.
6. Ustvari večji dolgoročni uspeh
Veliko ljudi se izogiba pomoči drugim, ker se boji zaostanka pri svojem delu. Ta strah je razumljiv. Večina ljudi ima veliko več dela, kot ga zmorejo opraviti v enem dnevu.
Vendar pa so ljudje, ki so bolj pripravljeni pomagati doseči več, in dolgoročno zaslužiti več kot tisti, ki tega ne storijo. V istem članku o Atlantiku raziskovalec Adam Grant, avtor najbolje prodajane knjige "Daj in vzemi", navaja, da je konstantno pomoč pri delu - ki mu pravi "dajanje" - kratkoročno neučinkovito, vendar presenetljivo koristi dolgoročno. izraz.
Grant je preučil dolgoročne rezultate, ki jih imajo "dajalci" v prodajni industriji. Sprva so ti dajalci prinašali najnižji prihodek. Potrebe svojih kupcev pogosto postavljajo nad prodajne cilje in druge meritve uspešnosti. Toda po enem letu so imeli dajalci najvišji prihodek od prodaje, morda zato, ker so ustvarili toliko dobre volje, da so stranke želele od njih znova in znova kupovati..
Ko si pri delu ne pomagate
Ponuditi pomoč kolegu je skoraj vedno dobra ideja. Vendar pa obstaja nekajkrat, ko boste morda želeli dvakrat premisliti, ali bi ponudili roko - ali vsaj pazite, kako besedo ponudite.
Ko vaš kolega ni zaprosil za pomoč
Študija iz leta 2019, objavljena v Journal of Applied Psychology, je preučila dva glavna načina, kako si ljudje pomagajo na delovnem mestu, in različne koristi vsakega od njih. Proaktivna pomoč nudi pomoč, ko je vaš sodelavec ni zaprosil. Reaktivna pomoč pomaga, ko jo prosimo.
Študija je pokazala, da so reaktivni pomočniki prejeli več hvaležnosti kot proaktivni pomočniki. Tudi reaktivni pomočniki so čutili, da imajo večji vpliv na delovnem mestu in so se naslednji dan počutili bolj angažirane v službi. Ti pozitivni občutki lahko privedejo do večje produktivnosti in večjega občutka sreče pri delu.
Pri proaktivnih pomočnikih ni bilo tako. Proaktivni pomočniki so bili deležni manj hvaležnosti in s tem niso doživeli istih psiholoških koristi, ki vodijo k večji angažiranosti. Ena od možnih teorij tega je, da je mogoče proaktivne pomočnike razumeti kot "prekoračitev svojih meja". Z drugimi besedami, oseba, ki potrebuje pomoč, lahko misli, da jo pomočnik vidi kot šibko ali nesposobno, zato je manj hvaležen za ponudbo pomoči.
Če ste proaktivni pomočnik, vas bodo sodelavci morda začeli gledati kot zaposlene osebe, mikropravnike ali poznavalce. Čeprav je pomembno, da ste v službi koristni, je treba paziti tudi, kako to počnete.
Kaj storiti namesto tega
Če opazite močnega kolega, ki ne bo zaprosil za pomoč, obstajajo načini, kako ga lahko ponudite, ne da bi bili vsiljivi. Namesto da bi ponudili rešitev, jim dajte orodja ali znanje, da lahko sami rešijo težavo. Na primer, jih usmerite na knjigo ali spletno mesto, ki bi lahko pomagalo ali ponudilo povezavo z nekom drugim v oddelku ali podjetju, ki jim lahko svetuje.
Lahko pa preprosto rečete: "Hej, tukaj sem, da vam pomagam, če ga potrebujete" in to pustite pri tem. Če resnično želijo vaše pomoči, vas bodo iskali.
Ko si prebolel
Ena pomanjkljivost pomoči je, da bolj ko pomagate drugim, bolj se počutite. Klodiana Lanaj, profesorica poslovne univerze na Floridi, je v svoji raziskavi ugotovila, da bolj ko so zaposleni pomagali drugim, bolj so se izčrpali. To izčrpavanje se je pokazalo kot manjša moč volje in osredotočenosti, težko obvladovanje čustev in manj vztrajnosti za delo skozi težke naloge.
Preden nekomu drugemu ponudite pomoč, ocenite svojo delovno obremenitev in raven energije. Če ste že pokopani in preživite eno uro v pomoč kolegu, kako se boste počutili potem? Morda se boste počutili dobro, da ste pomagali sodelavcu, lahko pa se počutite tudi zamere, ker ste zdaj še bolj zadaj in utrujeni, kot ste začeli.
Če sodelavcu pomagate, če imate preveč na krožniku, lahko tudi škodite njegovi produktivnosti in izgubite ključne cilje uspešnosti. Če preveč zaostanete pri svojem delu, lahko to povzroči težave s šefom.
Kaj storiti namesto tega
Če želite resnično pomagati, a ste preobremenjeni s svojimi nalogami, Lanaj predlaga, da se pozneje ponudite za pomoč. Na primer, lahko ponudite pomoč ob koncu dneva, ob koncu tedna ali ko ste izpolnili svoje najpomembnejše cilje ali naloge za ta dan.
Kako biti bolj koristen pri delu
Želite pomagati več pri delu in imate čas in energijo, da zastavite. Kaj lahko storite?
1. Prosite za pomoč
Eden od načinov, da ste bolj koristni pri delu, je, da prosite za pomoč, ko jo potrebujete. Sliši se paradoksalno, toda zapomnite si, da so reaktivni pomočniki prejeli številne koristi od pomoči svojim kolegom, kot so naslednji dan občutili večjo hvaležnost in večjo angažiranost pri delu..
Ko prosite sodelavca za pomoč, jim daste priložnost, da izkoristijo te ugodnosti. Po drugi strani vas bodo v prihodnje bolj radi prosili za pomoč. Prosite za pomoč, kaže tudi drugim, da ste pripravljeni biti ranljivi in ponižni, kar koristi vašemu profesionalnemu ugledu.
2. Poslušaj
Biti dober poslušalec pomaga na več načinov.
Prvič, poslušanje vam omogoča, da prepoznate, kako najbolje pomagati moškemu kolegu. Omogoča vam, da berete med vrsticami in ugotovite, kaj druga oseba resnično potrebuje. Na primer, kolegica, ki se je spopadla s skrajnim rokom, ne bo nujno potrebovala pomoči pri svojem poročilu. Toda ob poslušanju lahko spoznate, kaj potrebuje ona, da ji nekdo privošči kosilo, da bo lahko še naprej delala. Lahko bi rekli: "Hej, odstopim na kosilo v nekaj minutah. Zakaj ne zagrabim nekaj zate? "
Drugič, kolegi, ki se počutijo stresno ali čustveno zmešani, cenijo priložnost, da se za trenutek odpravijo. Pokažite, da poslušate in sočustvujete z njihovim položajem. Odložite telefon in poglejte stran od računalnika. Ohranite stik z očmi in zabeležite, kaj so rekli, da kažete, da ste pozorni. Lahko bi na primer rekli: "Torej, če razumem, kaj govorite, se sliši kot ..." Ne poskušajte odpraviti njihove težave; dajte jim posluh in nekaj minut svojega časa.
3. Poiščite signale stiske
Veliko ljudi je težko zaprositi za pomoč. Celo kolega, ki se utaplja v delu, morda ne bi rekel besede samo zato, ker nočejo biti slabi ali nezmožni opravljati svojega dela. Nekdo, ki preživi težko življenje v svojem osebnem življenju, je morda obupan za posluh, vendar ne ve, kako prositi za pomoč.
Poiščite znake, da je sodelavec v težavah, kot so povečane odsotnosti, zamujeni roki ali zamuda. Poiščite tudi spremembe v vedenju, na primer nekoga, ki je običajno prijazen in lahkoten, da se umakne ali razdražljiv.
Ko opazite znake stiske, počakajte na pravi čas, da ponudite pomoč ali posluh. Poskrbite, da bosta oba sama, in ne sprašujte za vzrok njunega vedenja. Navsezadnje si želite pomagati, ne pa priti v njihovo osebno življenje.
Besedilo ponudite na podlagi tega, kar lahko vidite, ne na predpostavki, kaj se skriva za temi čustvi. Lahko bi na primer rekli: "Opazil sem, da ste v zadnjem času pogrešali naša skupinska kosila. Ali vam lahko kaj pomagam? "
Končna beseda
Sir Winston Churchill je slavno rekel: "Z zaslužkom si zaslužimo. Življenje si dajemo s tem, kar dajemo. "
Ponudba pomoči pri delu se izplačuje na več načinov. Pomagaš ustvariti bolj pozitivno delovno kulturo, nekaj, kar je v teh dneh zelo potrebno. Izkoristite psihološke prednosti pomoči komu drugemu. In povečuješ verjetnost, da boš nekoč dobil pomoč v zameno.
Če pomagate svojim sodelavcem, tudi okrepite vaš profesionalni ugled. Dobri vodje želijo zaposliti ekipne igralce, ki jim bodo pomagali drugim. Nikoli ne veš, kako se bo neko drobno dobroto izplačalo po cesti ali kakšna vrata bi se lahko odprla.
Kakšne so vaše ideje, kako pomagati več pri delu?
