Kako se pripraviti na vprašanja o intervjuju s telefonom - etiketa, nasveti in triki

Potem ko je oddala življenjepis, je pristala na telefonskem razgovoru. Zaradi vse spodbude, ki jo je prejela od svojega sedanjega šefa, je verjela, da se je zavzela za položaj. V intervju za telefon se je podala nepripravljena, a se počutila samozavestno.

Vendar se je med intervjujem začela počutiti nelagodno, ko je spoznala svojo napako, ker se ni pripravila na telefonski intervju. In takrat je rekruter prekinil intervju in ji rekel, da ni dobro primeren za položaj. Ou!

Ko mi je prijateljica pripovedovala svojo zgodbo, sem se ji počutila grozno, ker še nikoli nisem slišala, da bi kdo med intervjujem povedal, da niso v dobri formi. Iz njene izkušnje sem se naučil, da se je treba kljub temu, da menite, da ste zaposleni, še vedno pripraviti in vzeti telefonski intervju zelo resno, saj je to postalo standard v mnogih procesih zaposlovanja..

Kakšen je namen telefonskih intervjujev?

Mnoga podjetja izvajajo trifazni postopek najema. Najemnik, kadrovski generalist ali vodja zaposlitve bo presejal vse življenjepise in izbral tiste, ki so jim najbolj všeč. Nato vas pokličejo na telefonski razgovor, če ste izbrani. Po opravljenih vseh telefonskih razgovorih bodo morda naredili še en poseg in vas načrtovali za končni intervju iz oči v oči.

V družbi, v kateri je brezposelnost in konkurenca za delovna mesta velika, je število prosilcev za katero koli delovno mesto lahko na stotine. Nabornik ali vodja zaposlitve ne bo mogel odpraviti dovolj prosilcev s preprostim pregledovanjem življenjepisov sam. Kandidatov je lahko veliko, ki so dobro usposobljeni za to delovno mesto, vendar še vedno ni znano, ali so njihove osebnosti zelo primerne za položaj in kulturo podjetja.

Z vodenjem telefonskih razgovorov zaposlilec ali najem vodje doseže naslednje:

• Izvedejo več o osebnosti prosilca. Morda ste zelo dobro usposobljeni ali celo preveč usposobljeni za neko delovno mesto, vendar na koncu ne uspete v službi, če niste material podjetja. Vsako podjetje ima svojo kulturo. Obstajajo tudi določene osebnosti sodelavcev, s katerimi se boste morali spopasti.
• Spoznajo vaše telefonske spretnosti. Se dobro pogovarjate po telefonu? Ali bo pozicija od vas zahtevala klicanje strank? Če je tako, je nujno, da najemnik ve, ali lahko prevladate v svojem tonu. To je vaša govorica telesa, ko ste telefon.
• Ni jim treba leteti v vlečnih vozičkih. Za podjetje je drago, da lahko vstopi in sprejme prosilce zunaj kraja. Nabornik želi biti prepričan, da ste potencialni kandidat, preden to storite.
• Omogočajo medsebojno izmenjavo informacij. Intervjuji ne smejo biti enostranski pogovori, kar vključuje telefonske intervjuje. Telefonski razgovori vam tako kot tudi podjetje omogočajo, da zberete dovolj informacij o drugi strani, da veste, ali bi vsaka stranka želela nadaljevati. Omogoča vam, da ugotovite, ali vas resnično zanimata položaj in podjetje.

Pred telefonskim intervjujem

Tako kot pri intervjuju iz oči v oči je nekaj stvari, ki jih lahko naredite vnaprej, narediti vnaprej. Nekateri telefonski razgovori so predvideni, nekateri pa ne, zato se je treba pripraviti in biti pozorni, ko začnete pošiljati življenjepise.

1. Raziskovanje podjetja
Večina vas ne bo želela vložiti v raziskovanje podjetja, dokler se ne pripravite na razgovor iz oči v oči. Resnica pa je, da so telefonski razgovori pravi razgovori in prav tako pomembni. Nabornik vam bo želel dokazati, da veste o podjetju. Prav tako ne pozabite raziskati opisa delovnega mesta. Točno veste, kaj se od položaja pričakuje. Če ne razumete vsega, si zapišite, da se med intervjujem pozanimate o tem.

2. Pripravite si goljufijo
Lepota telefonskih razgovorov je v tem, da si lahko brez kazni privoščite pred seboj kakršno koli goljufijo. Pred vami boste želeli imeti raziskavo podjetja in raziskave opisov delovnih mest ter življenjepis in seznam preteklih projektov. Všeč mi je, da imam tudi goljufijski list, ki navaja pogosta vprašanja o intervjuju, ki jih povezujejo z mojimi preteklimi projekti. Tako lahko pogledam svoj list, poiščem vprašanje in se vrnem k svojim zapiskom. Ta majhen trik me manj moti med telefonskimi razgovori. Odlična taktika je tudi iskanje poletne službe ali pripravništva.

Morda boste želeli sestaviti tudi seznam stvari o sebi, na primer, od kod ste, kam ste šli v šolo in kaj ste se učili, nekaj svojih hobijev, največjih dosežkov ipd. Tako vam bo rekruter zastavil prvo vprašanje, ki je vedno: »Povejte mi o sebi«, ne boste pustili ničesar pomembnega..

Namig: Če uporabljate goljufijske liste, ne uporabljajte celotnih stavkov. Med telefonskim intervjujem se ne želite slučajno prebrati scenarija.

Ko zberete vse te materiale, se prepričajte, da so na voljo. Eno kopijo hranite doma in vzemite drugo s seboj, če vas pokličejo, ko ste zunaj.

3. Začnite s pregledovanjem telefonskih klicev
Mnogi ljudje nimajo več domačih telefonov in imajo samo mobilne telefone. Če ste eden od teh ljudi, lahko kadarkoli kadar koli pridete klicati iz rekruterja. In najverjetneje bo nekje neprijetno in v času, ki je neprijeten. Na voljo imate dve možnosti. Pustite telefon, da gredo v glasovno pošto ali dvignete telefon in bodite iskreni z najemnikom, češ, da ni pravi čas za pogovor. Odločil bi se za slednje, dokler niste nekje dodatno hrupni.

4. Vadite
Pogovor po telefonu je drugačen od pogovora osebno. Nekateri se pri tem resnično izvrstno obrestujejo, medtem ko se drugi zbujajo. Osebno sem veliko boljši, ko se lahko izrazim z več kot le svojim glasom. Če ste takšni kot jaz, bi bilo koristno, če bi vas prijatelj poklical, da bi opravili praktični razgovor po telefonu. Pretvarjajte se, da je prava stvar tako, da imate pred sabo svoje goljufije. Če boste vadili svoje veščine intervjuja, boste na trgu dela veliko bolj tržni.

5. Pripravite vprašanja za njih
Za rekrutarja je vedno impresivno, če imate vprašanja o njih. To kaže, da vas delo resnično zanima. Čeprav lahko med intervjujem zapišete nekaj vprašanj, je najbolje, če se prej predhodno odločite za nekaj pritiska..

6. Za načrtovane telefonske razgovore
Vedno je bolje, da je vaš telefonski razgovor predviden. Vendar to vas ne oprosti nepričakovanega dogajanja. Preverite in dvakrat preverite datum in uro (ne pozabite preveriti tudi časovnega pasu). Prepričajte se tudi o številki osebe, ki vas kliče, če jih boste namesto tega morali poklicati. Na primer, nekoč sem imel načrtovan telefonski razgovor in nikoli me niso poklicali. Izkazalo se je, da me je rekruter čakal, da jo pokličem!

Poleg tega, če veste, kdaj bo vaš intervju, izberite zasebno lokacijo za razgovor. Na primer, verjetno ne želite sprejeti intervjuja v premoru svojega trenutnega posla. Če je vaš intervju med delovnim dnem, pojdite v avto, da opravite razgovor. Pazite le, da odpeljete nepremičnino, da vas šef v avtomobilu ne bi pogovarjal po telefonu!

7. Ne stresi
Intervjuji so večinoma v pripravljalnem delu, tako da, če ste naredili domačo nalogo, ni treba ničesar poudarjati.

Med telefonskim intervjujem

Torej ste končali svoje priprave in čas je za intervju. Telefon začne zvoniti. Kaj počneš sedaj? Tu je nekaj nasvetov za vodenje telefonskega intervjuja.

1. Odgovorite na telefon profesionalno
Ne odgovarjajte na telefon z besedami: "Halo?" Namesto tega recite: "To je ____." Vpišite prazno s svojim imenom. Običajno se ljudje v poslovnem svetu odzivajo na telefon.

2. Pokliči pravočasno
Če jih nameravate poklicati namesto njih, se prepričajte, da pokličete točno pravočasno. Če kličete prezgodaj, se vam bo zdelo pretirano zaskrbljeno, in če pokličete nekaj minut pozno, se bo pokazalo, da niste pozvani.

3. Govorite z navdušenjem
Vaš govorni ton predstavlja vašo govorico telesa, zato je pomembno, da govorite z naklonom in pokažete nekaj osebnosti. Poskušajte zveneti navdušeno namesto monotono.

4. Bodite prepričljivi
Intervju ni čas, da bi bili ponižni. Morate prodati sebe. Ne pozabite na cilj samo zato, ker ste na telefonu namesto iz oči v oči.

5. Vstavite ime podjetja in ime intervjuvanca, kadar je to primerno
Vedno opazim, ko nekdo vstavi moje ime v stavek, ko mi govori. "Kako si, Casey?" Izjava ali vprašanje se mi zdi bolj osebna, tudi če je že usmerjena vame. Zaradi tega se počutim cenjeno. Naredite enako med intervjujem, še posebej pa telefonskim intervjujem, ko govorica telesa ni. Prepričajte se, da anketarja navajate kot gospoda ali ga.

6. Odgovorite socitno
Ne pozabite, da je eden od namen telefonskega razgovora odstranjevanje prosilcev. Telefonski razgovori naj bi bili kratki. To pomeni, da imate na voljo malo časa za prodajo. Temeljito odgovarjajte na vprašanja, vendar ne poskušajte v krogih brbotati ali govoriti.

7. Bodi vljuden
Ker ne morete prebrati govorice anketarja, je težje videti, kdaj bodo spregovorili, kar omogoča enostavno prekinitev. Bodite seznanjeni s tem dejstvom. Ne pozabite se tudi nasmehniti in reči hvala.

8. Vzemite si opombe
Zapišite si vse, kar vam pove anketar. Pozneje bo v postopku razgovora morda pomembno.

9. Poizvedite o naslednjih korakih
Vprašajte, kdaj naj pričakujete, da boste slišali kaj od podjetja. Prepričajte se tudi, da imate podatke za stike od anketarja.

Po telefonskem razgovoru

Ko odložite telefon, postopka telefonskega intervjuja ni konec. Obstajajo tri stvari, ki jih morate storiti takoj zatem.

1. Povzemite opombe
Če ste med intervjujem zapisali nekaj stvari, si zdaj vzemite čas, da vse to napišete, tako da je smiselno. Če počakate, da se pozneje pozanimate, obstaja velika verjetnost, da boste uganili, kaj pomeni vaša kratka roka.

2. Pošljite zahvalo
Hitro se zahvalite svojemu anketarju po e-pošti. Če imate njen fizični naslov, pošljite svojemu anketarju tudi zahvalo. Bolj ko bo videla vaše ime, boljši bo vtis, ki ga boste pustili.

3. Razmislite, ali je položaj primeren za vas
Se vam po pogovoru o položaju z nekom iz podjetja zdi, da bi to ustrezalo vam? Ali je vredno vašega časa in truda nadaljevati s postopkom razgovora, če ste izbrani za naslednji krog?

Končna beseda

Čeprav telefonski razgovori morda niso tako naravni, kot so ponavadi razgovori iz oči v oči, imajo telefonske ankete nekaj velikih prednosti. Izkoristite goljufijo in kateri koli drug vir, ki se vam bo morda zdel koristen. Ne pozabite vzeti resnega telefonskega intervjuja in v svojem glasu pokazati svoje navdušenje. Recruiterju naredite dober vtis o svoji osebnosti in naj bo telefonski intervju nepozaben.

Ste pred kratkim opravili telefonski intervju? Kateri so nekateri izmed vaših najboljših nasvetov in napak, ki se jim morate izogniti? Delite svoje izkušnje v spodnjih komentarjih.