Kako trgovci na drobno spodbujajo nakup impulzov - shranjujte postavitve in psihološko taktiko

Če je tako, se ne pretepajte. Čeprav je vaša odločitev in nakupovalno znanje zagotovo lahko postavljena pod vprašaj, so supermarketi, trgovski centri in celo trgovina za izboljšanje doma nameščeni zato, da boste porabili.

Verjeli ali ne, trgovine uporabljajo strokovnjake, da strateško preslikajo svoj tloris, da bi vas spodbudili k nakupu. Vseh pet čutov, vaša nestrpnost in celo vaš godrnjajoč želodec vas lahko izdajo, ko poskušate nakupovati. Toda če razumete taktike, ki jih trgovine uporabljajo za nakup, se lahko odločite, da jim ne boste postali plen.

Postavitev trgovine

Na nakupovanje z živili lahko pomislite zgolj na dejanje, ko potisnete okoli vozička in poberete stvari s polic - in morda se celo počutite precej pametni, ko določite cene na enoto ali kupujete s kuponi. Toda resnica je, da se vaši možgani odzivajo na vse, od vonja po trgovini, do vizualne privlačnosti prikazovalnikov. Številni trgovci na drobno - zlasti v trgovskih centrih - so zasnovani tako, da spodbujajo impulzne nakupe.

Oglejte si sprehod skozi hipotetično trgovino in si oglejte, kako vas valijo:

Dekompresijska cona
Najprej vstopite v preddverje trgovine. To je splošno znano kot "dekompresijsko območje", in mišljeno je, da se boste spravili v duh in nakupovali. Večina dekompresijskih con ima prijazne pozdrave, oglase, objavljene na stenah, in nekaj najboljših ponudb v trgovini na ogled. Vendar bodite pozorni: ta piramida toaletnega papirja v resnici ni namenjena vam, da bi jo zgrabili - to bi vam moralo dokazati, da je drugje v trgovini mogoče imeti veliko ponudbe.

V trgovinah z oblačili je dekompresijska cona spredaj vabljiv prostor, ki je obremenjen z luštnimi idejami za obleko in celo prodajnimi regali. Peljete se mimo vrat in prodaja vas ujame, vleče vas v trgovino za več nakupov.

Spredaj
Ko mimo trgovine z dekompresijo v trgovini z živili, ste v pekarni. Pekarna in vroča kovčka imata čudovit vonj, zato je večja verjetnost, da boste, ko boste lačni, posegli po piščancu z rotisseriejem in škatli krofov, ki je niste načrtovali. Prav tako lahko pogosto najdete oddelek za izdelke, ki se nahaja na sprednji strani trgovine, saj je večja verjetnost, da se boste razvajali po nezdravi, dragi priročni hrani, če ste košarico že napolnili s sadjem in zelenjavo.

V trgovskem centru je to območje trgovine običajno založeno s promocijskimi izdelki. Imate občutek, kot da bi vam ponudili zvezdniško ponudbo, zaradi katere želite vstopiti v trgovino in še naprej iskati. Ko zbirate nove nakupe, se vaša poraba povečuje - tako kot je prvotno načrtovala trgovina.

Središče
Morda opazite, da priročna hrana, ki jo najdemo v pločevinkah, škatlah in škatlah, predstavlja večino izdelkov, založenih v središču trgovine. Potekati jih morate mimo njih, da najdete sponke, kot sta mleko in jajca. Poleg tega se zdrava hrana, kot sta suho sadje in oreščki, pogosto prepleta s cenovno neželeno hrano. Želite nekaj mesa iz mesnice za večerjo? Verjetno boste morali sprehoditi po sendvič mesu in koruznih psih, da ga najdete.

Trgovine z oblačili in čevlji rezervirajo središče svojih trgovin za predmete v celoti. Ker se morate sprehoditi po celotni dolžini trgovine, da pridete do odseka odmikov na zadku, se med odličnimi prodajnimi predmeti zasutijo s cenovno ugodnimi predmeti, tako da vidite izdelke in jih zagrabite, ko greste. V nekaterih primerih vas lahko celo zavedejo, saj včasih mislite, da boste v celotni trgovini dosegali prodajne cene. Šele dokler ne preverite, ali se zavedate, da ste porabili.

Preveri
Razlog je, da so stojala na blagajni pred prodajalno - in to ne zato, ker je priročno. Torej morate opraviti dvojni prehod vseh hodnikov, preden se vrnete na sprednjo stran, da plačate, s čimer povečate verjetnost, da boste porabili nad in čez tisto, kar ste načrtovali. Nenadoma se je vaš hitri izlet za mleko spremenil v boj za manipulacijo hrepenenja in na koncu napolnite svoj voziček z dragimi, nezdravo hrano in drugimi predmeti.

Če se odpravljate v trgovino z oblačili, čevlji ali dodatki, lahko pričakujete, da boste v majhnih zabojih okoli blagajne videli predmete in dodatke nižjih cen. Ker so ti predmeti pogosto le za 1 dolar ali 2 dolarja, je skušnjavo vrniti par na pult poleg izvirnega prevoza.

Bitka spolov

Moški ali ženska lahko resnično vplivata na način nakupovanja, trgovine pa predvidevajo, da bo nakupovalno vedenje obeh spolov. Vendar se je treba zavedati, da večina trgovin poskrbi za žensko nakupovalko. Nakupovalke za ženske navadno kupujejo bolj lagodno in več časa porabijo za tehtanje svojih možnosti. Zaradi tega več časa preživijo v trgovini.

Vendar so moški nakupovalci veliko manj potrpežljivi in ​​v trgovini običajno preživijo manj časa kot povprečne ženske. V bistvu, če moški v trgovini ne najde tistega, kar išče, verjetno odide in pozabi nanjo, medtem ko bi ženska verjetno zaprosila za pomoč - in morda celo spregovorila o dodatnem nakupu s strani pametnega prodajalca.

Oblačila
Ko gre za preizkušanje oblačil, so moški boljši stave, da prodajalne dokončajo prodajo. Če si moški vzame čas, da pripelje predmet v vgradnjo, obstaja 65-odstotna možnost, da ga kupi. Zato so opremljene sobe bližje moškemu oddelku kot ženskim. Trgovci z oblačili vedo, da morajo moški olajšati poizkus majice - verjetno jo bo kupil, če jo bo oblekel; če pa ne najde ustrezne sobe, bo verjetno odnehal in odšel.

Ženske so veliko bolj navidezne kot moški in kupujejo le 25% blaga, ki ga preizkušajo. Vendar bodo iskali opremljanje prostorov z ročnimi oblačili, ne glede na to, kako daleč so.

Elektronika
Trgovine, ki prodajajo izdelke z velikimi vozovnicami, kot je elektronika, se pogosteje pojavljajo pri moških. To je zato, ker so ženske na splošno bolj pametne, ko gre za porabo: 86% žensk natančno pregleda cene, medtem ko le 72% moških preverja cene. Pri nekaterih moških je sposobnost porabe denarja ponos, kar pomeni, da je njihova nestrpnost do nakupa povezana s pomanjkanjem skrbi za ceno glavni cilj za najdražje trgovine.

Blagovna znamka
Ko gre za moč blagovne znamke, na ženske očitno vplivajo, zato so reklame in oglasi pogosto usmerjeni v mame in gospodinje. Proizvajalci vedo, da bi mama morda postala zvesta znamki plenic, vrsti čistila za gospodinjstvo ali vrsti kavbojk in se za vedno držala te blagovne znamke. Moški se veliko manj držijo blagovne znamke, zato je pogosto najbolj priročna ali najcenejša možnost, ki leti s polic - vsaj v avtomobilskem oddelku.

Vrstica za plačilo

Ni skrivnost, da so oddajne linije v večini trgovcev napolnjene z impulznimi nakupi - to ve vsak starš, ki se ukvarja s sijočim otrokom. Toda različne trgovine uporabljajo različne taktike, da lahko kupite. Nekateri so ključavci, ki jih spodbujate, da jih prelistate, preden jih vržete na tekoči trak. Za druge trgovine, kot je Old Navy, je blagajna napolnjena z novostmi. Pojdite v Home Depot in v zadnjem hipu boste bacili baterije. Potrošniki se morajo zavedati, da se s strahovi, da bi pozabili na nekaj, manipulirajo - v številnih linijah za prodajo blagajnikov so predmeti, ki jih morda zanemarite, na primer balzam za ustnice ali Tylenol.

V nekaterih trgovinah je blagajna blaga blazno kratka in sladka, medtem ko druge trgovine praktično vabijo, da dvignete stol in preberete dobro knjigo med čakanjem. Trgovci na drobno morajo biti pozorni na dolžino svojih linij, saj vedo, da so nekateri kupci nagnjeni k obupu in praznih rok, če so linije predolge.

Namesto da bi stranke čakale, so nekatere trgovine - kot je Disney Store - uvedle "linijske vodnike": stroje, ki pregledajo nakupe, preden kupci pridejo do blagajne. Ali to počnejo iz dobrote svojih src? Žal ne. To je zato, ker je večja verjetnost, da boste med čakanjem v vrsti doživeli kajanje kupca, kot kadar koli drugje med nakupovalnim postopkom. Če pa je vrstica kratka in jo lahko hitro odjavite, boste verjetno stvari, ki ste jih vložili v register, obdržali.

Končna beseda

Trgovci na drobno pripeljejo svetovalce in celo psihologe, da stranke spodbudijo k sprejemanju slabih odločitev o porabi, takoj ko stopijo skozi vrata. Toda dokler ste modri do njihove taktike, manj verjetno boste padli v njihove pasti. Hitro nakupovanje s seznamom potrebnih predmetov (in na poln želodec) vam lahko pomaga pri sprejemanju boljših odločitev v supermarketu, medtem ko preverjanje cen in čas za tehtanje možnosti pomaga v trgovinah z oblačili in elektroniko. Razumejte načine, ki jih prodajalci uporabljajo, in lahko prevzamete odgovornost za nakupovalno izkušnjo.

Ste že kdaj opravili nakup, ki ste ga popolnoma obžalovali? Kako je na vašo odločitev vplival trgovec?